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생성형 AI와 챗봇의 발전: 한국과 글로벌 사례 분석

일일 보고서 2024년 08월 31일
goover

목차

  1. 요약
  2. 생성형 AI 기술의 현황과 전망
  3. 챗봇 기술 개발과 활용 사례
  4. 생성형 AI 기술 비교 분석
  5. AI 서비스와 플랫폼의 경제적·사회적 효과
  6. 결론

1. 요약

  • 이 리포트는 생성형 AI와 챗봇 기술의 최신 동향과 산업별 활용 사례를 분석합니다. 메타의 AI 스튜디오, 전라남도의 'OK 전남관광' 챗봇, Saltlux의 Goover, 사이냅소프트의 부동산 감정평가 AI 등 주요 기업들의 혁신 프로젝트를 통해 AI 기술의 진보와 경제적, 사회적 영향을 조명합니다. 메타를 포함한 다양한 기업들이 인공지능 기술을 도입하여 사용자 경험을 향상시키고, 업무 생산성을 높이는 사례들을 소개합니다. 또한, AI 코파일럿, GPT 스토어 등 혁신적인 AI 플랫폼과 응용 프로그램들이 시장에서의 경쟁력을 강화하는데 기여하고 있음을 보여줍니다.

2. 생성형 AI 기술의 현황과 전망

  • 2-1. 대한민국 생성형 AI 기술과 스타트업 생태계 분석

  • 이번 리포트는 대한민국 AI 및 스타트업 생태계를 중심으로, 생성형 AI 기술의 현재와 미래를 분석합니다. 주요 기업들의 성과, 투자 동향 및 기술 발전 현황을 다루며, 다양한 산업에서의 활용 사례를 소개합니다. 2022년 기준, 대한민국 인공지능(AI) 시장은 약 18억 3천만 달러로 평가되었으며, 2022년부터 2032년까지 연평균 성장률(CAGR) 27.5%를 기록할 것으로 예상되어 2032년에는 207억 달러에 이를 전망입니다. 주요 투자 유치 기업으로는 '트렌비', '트래블월렛', '엘디카본', '비트센싱', '노타', '유니컨', '에이이에스텍' 등이 있으며, 이들 기업은 다양한 투자 단계를 거쳐 성장하고 있습니다. AI 기술의 발전이 가속화되고 있는 가운데, 주요 기업에서 AI 기반 솔루션을 개발하여 시장에서의 경쟁력을 유지하고 있습니다. 이는 한국의 AI 생태계가 세계적으로 어떻게 경쟁력을 가지게 되는지를 종합적으로 파악할 수 있는 인사이트를 제공합니다.

  • 2-2. 2024년 한국의 AI 및 반도체 산업 동향 분석

  • 2024년 한국의 AI 및 반도체 산업은 AI 기술과 반도체 기술이 융합하여 급속히 성장하고 있습니다. 엔비디아는 AI 반도체 시장에서 주도적인 위치를 차지하고 있으며, 2023년 챗GPT를 중심으로 한 생성형 AI 열풍으로 주가는 239% 이상 상승하였습니다. SK하이닉과 삼성전자의 HBM 기술 경쟁도 두드러지며, SK하이닉스는 2023년 3월부터 5세대 HBM3E를 독점 공급하며 시장을 선도하고 있습니다. AI 기술의 응용 분야로는 한국어 기반 AI 기상 예측 시스템이 주요하게 발전하고 있으며, 글로벌 AI 기상 예측 시장도 성장하고 있습니다.

  • 2-3. AI 코파일럿의 현재 활용 현황과 도입 사례 분석

  • AI 코파일럿 기술은 비즈니스 생산성 향상에 기여하고 있으며, 여러 기업에서 실제 사례를 통해 효과를 검증하고 있습니다. 마이크로소프트 365 코파일럿, 세일즈포스 아인슈타인 코파일럿, GitHub 코파일럿 등이 대표적인 도구입니다. 각 도구는 사용자가 입력하는 자연어에 기반하여 문서 초안, 데이터 시각화 및 고객 데이터 분석 등을 지원하며, 실질적인 업무 효율성을 높이고 있습니다. 특히, GitHub 코파일럿은 개발자가 코드를 작성할 때 다음 코드를 자동으로 제안하여 코딩 속도를 증가시키는 데 기여하고 있습니다.

3. 챗봇 기술 개발과 활용 사례

  • 3-1. 메타의 AI 스튜디오: 사용자 맞춤형 AI 챗봇의 혁신과 가능성

  • 메타는 AI 스튜디오라는 플랫폼을 발표하여 사용자가 직접 맞춤형 AI 챗봇을 만들고 다양한 분야에서 활용할 수 있게 하였습니다. AI 스튜디오는 사용자 정의 가능한 성격 특성, 사전 설계된 프롬프트 템플릿 등의 기능을 제공하여 기술적 전문성이 없는 사용자도 쉽게 접근할 수 있도록 설계되었습니다. 라마 3.1 모델을 기반으로 하여, 요리법 제공, 인스타그램 캡션 작성, 밈 생성 등 다양한 역할을 수행하는 챗봇을 제작할 수 있습니다. 초기 사용자 반응은 긍정적이며, 이를 통해 사용자와 콘텐츠 제작자가 AI를 활용할 수 있는 다양한 사례가 제시되고 있습니다.

  • 3-2. 남도 여행 'OK 전남관광' 챗봇 개발과 성과

  • 전라남도는 챗GPT를 활용하여 'OK 전남관광' 챗봇을 개발했습니다. 이 챗봇은 22개 시군의 주요 관광 명소와 음식점, 그리고 축제 정보를 제공하며 맞춤형 여행 일정도 추천할 수 있습니다. 외국인도 사용할 수 있으며, 실제 사용 사례로는 ‘전남 여행 어디로 갈까?’라는 질문에 다양한 추천을 제공하는 성과를 보였습니다. 전남 도정 전반에 AI 기술을 확대 적용할 계획도 언급하였습니다.

  • 3-3. AI 챗봇을 통한 이미지 생성 기술

  • 산돌은 자회사 산돌메타랩에서 자연어로 이미지를 생성하고 검색하는 AI 기술을 확보하였습니다. 이를 통해 폰트 검색 챗봇과 이미지 편집 AI 기술을 개발 중입니다. 또한, 디자인 레퍼런스 검색 기능을 통해 디자이너들의 효율성을 높이는 서비스를 제공하고 있으며, 앞으로도 글로벌 시장으로의 확장을 계획하고 있습니다.

  • 3-4. 한국 기업의 글로벌 생성 AI 챗봇 서비스 Goover

  • Saltlux가 개발한 Goover는 한국 최초의 글로벌 생성 AI 챗봇 서비스로, 다양한 질문에 신속하고 정확하게 답변하는 것을 목표로 합니다. Saltlux의 Luxia 언어 모델은 경제성과 정확성이 뛰어나며, 여러 산업에 맞춘 솔루션을 제공합니다. Goover는 서비스 확장을 위해 정부의 지원 정책들도 받고 있으며, 생성형 AI 시장의 성장세에 발맞추어 다양한 모델이 출시되고 있습니다.

  • 3-5. 사이냅소프트의 부동산 감정평가 AI 서비스

  • 사이냅소프트는 부동산 감정평가를 위한 AI 서비스를 제공하고 있으며, 이는 특히 부동산 시장에서의 효율성을 높이는 데 기여하고 있습니다. 이 서비스는 다양한 데이터를 분석하여 정확한 감정평가를 수행하며, 부동산 거래와 관련된 다양한 통계를 제공하는 기능도 포함되어 있습니다.

4. 생성형 AI 기술 비교 분석

  • 4-1. 챗GPT, 제미나이, 코파일럿의 특성과 활용 장점

  • 이 리포트는 챗GPT, 제미나이, 코파일럿 등 주요 생성형 AI 툴의 특징과 성능을 비교 분석합니다. 각 AI 툴의 자연어 처리 능력과 특성, 마케팅 분야에서의 활용 가능성 및 데이터 분석, 기획안 작성 등 다양한 업무에서의 적용 사례를 중심으로 평가합니다. 챗GPT는 뛰어난 자연어 처리 능력과 협업 모델, Customize 기능을 제공하며, 제미나이는 구글 서비스와의 연동과 방대한 답변 생성 능력이 특징입니다. 코파일럿은 MS 오피스 애플리케이션과의 통합을 통해 문서 작성과 데이터 분석에서 뛰어난 효율성을 발휘합니다.

  • 4-2. GPTs 액션 및 스키마 코드 작성법 비교 분석

  • GPTs의 액션 및 스키마 코드 작성법에 대한 비교 분석이 이루어졌습니다. 이 리포트에서는 스키마 설정 방법, 내부 테스트 및 출력 구조 정의 등을 다루고 있으며, 각 자료들이 제공하는 다양한 방법과 팁을 살펴보았습니다. OpenAPI 스키마는 외부 API와의 상호작용을 위해 필요한 구조를 정의하며, GPTs 개발에 필수적인 정보로 자리잡고 있습니다.

  • 4-3. 메타의 맞춤형 챗봇 플랫폼 AI 스튜디오

  • 메타는 자사의 AI 스튜디오를 통해 맞춤형 챗봇을 개발하고 있습니다. 이 플랫폼은 사용자가 특정 목적에 맞게 AI 챗봇을 만들 수 있도록 도와줍니다. 메타의 AI 스튜디오는 사용자 친화적인 인터페이스와 다양한 템플릿을 제공하여, 개발자와 비개발자 모두가 쉽게 접근할 수 있는 환경을 제공합니다. 또한, 사용자는 챗봇의 기능과 답변 형식을 자유롭게 설정하여, 사용자 경험을 극대화할 수 있습니다.

5. AI 서비스와 플랫폼의 경제적·사회적 효과

  • 5-1. AI판 앱스토어 'GPT 스토어'의 등장과 영향

  • AI판 앱스토어인 'GPT 스토어'는 2024년 1월 10일, 챗 GPT 개발사 오픈AI에 의해 공개되었습니다. 이 플랫폼은 개인 및 기업이 오픈AI의 GPT 모델을 기반으로 개발한 맞춤형 챗봇을 거래할 수 있는 공간입니다. 초기 출시 이후 불과 2개월 만에 300만 개 이상의 챗봇이 개발되어 등록되었으며, 이는 기존의 앱스토어에 등록된 앱 수 약 190만 개(2024년 07월 기준)에 비해 놀라운 수치입니다. GPT 스토어는 소프트웨어 개발 지식이 없는 일반 사용자도 손쉽게 챗봇을 만들 수 있도록 돕는 'GPT 빌더' 기능을 제공하여, AI 챗봇 개발의 진입 장벽을 낮추었습니다. 이로 인해 서비스 공급의 양과 질이 빠르게 증가할 것으로 예상되며, 개인 사용자와 기업들에게 새로운 기회를 창출하고 있습니다. GPT 스토어의 등장으로 인해 기존의 앱 스토어와 동일한 방식으로 사용자가 만든 챗봇을 거래할 수 있는 시장이 형성되었습니다. 또한, 이 플랫폼은 AI 챗봇의 대중화를 촉진하며, 향후 인공지능 서비스의 광범위한 확산이 기대됩니다.

  • 5-2. AI 기술을 활용한 공정한 수익 배분

  • AI 스타트업 프로라타(Prorata.ai)는 콘텐츠 사용량 기반으로 수익을 분배하는 혁신적인 기술을 개발하여 주목받고 있습니다. 이 스타트업은 파이낸셜타임스(FT), 포춘, 악셀 슈프링거, 더 애틀랜틱과 같은 유력 언론사들과 수익 공유 계약을 체결하였습니다. 프로라타의 기술은 인공지능 플랫폼이 콘텐츠 소유자에게 사용량에 따라 정확한 수익을 분배할 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 여러 출처의 콘텐츠가 하나의 답변에 사용되더라도 정당한 저작권 소유자에게 수익을 배분할 수 있는 구조가 마련되었습니다. 프로라타의 빌 그로스 CEO는 기존 AI 답변 엔진들이 표절 콘텐츠에 의존하고 있다는 점을 지적하며, 이 기술이 창작자들에게 보상을 제공하고 소비자에게는 정확한 출처를 명시하는 서비스를 제공한다고 강조하였습니다. 또한, 프로라타는 올 가을에 자체 챗봇 출시를 계획하고 있으며, 구독 수익의 절반을 라이선스 파트너들과 공유할 예정입니다.

6. 결론

  • 이번 리포트는 생성형 AI와 챗봇 기술의 발전 및 각 산업에서의 적용 사례를 상세하게 다루었습니다. 메타 AI 스튜디오와 전라남도의 'OK 전남관광' 챗봇은 지역 특화형 AI의 성공 가능성을 보여주며, AI 기술의 대중화를 촉진하는 GPT 스토어의 등장은 산업 전반에 걸쳐 큰 변화를 예고합니다. Saltlux의 Goover와 사이냅소프트의 Estate AI는 글로벌 시장에서 한국 기업들의 경쟁력을 입증하며, AI 기술의 다양한 응용 가능성을 보여줍니다. 이들 프로젝트는 AI 기술이 경제적•사회적 변화를 이끌 잠재력을 지니고 있으며, 지속적인 기술 개발과 사용자 피드백을 통한 혁신이 기대됩니다. 단, AI 기술의 실제 적용에서는 데이터 보안과 윤리적 문제 등이 해결되어야 하며, 이를 위한 추가 연구와 정책적 지원이 필요합니다. 앞으로 AI 기반 서비스와 플랫폼은 더욱 확장될 것이며, 다양한 산업에서의 AI 적용이 가속화될 전망입니다.

7. 용어집

  • 7-1. 메타 AI 스튜디오 [플랫폼]

  • 메타의 AI 스튜디오는 사용자 맞춤형 AI 챗봇을 쉽게 제작할 수 있는 플랫폼으로, 다양한 성격 설정과 프롬프트 템플릿을 제공합니다. 라마 3.1 모델을 기반으로 다양한 응용 분야에서 활용 가능하며, AI 창작의 민주화를 목표로 하고 있습니다.

  • 7-2. 전라남도 'OK 전남관광' 챗봇 [서비스]

  • 전라남도가 개발한 'OK 전남관광' 챗봇은 22개 시군의 관광 정보를 제공하며 사용자에게 맞춤형 여행 일정을 추천합니다. GPT 스토어에 등록된 이 챗봇은 외국인도 접근 가능하도록 설계되었습니다.

  • 7-3. Saltlux Goover [서비스]

  • 한국 기업 Saltlux가 개발한 Goover는 글로벌 생성 AI 챗봇 서비스로, Luxia 언어 모델을 통해 높은 정확성과 경제성을 자랑합니다. 다양한 사용자 맞춤형 정보를 실시간으로 제공하며, AI 시장의 성장과 함께 발전하고 있습니다.

  • 7-4. 사이냅소프트 Estate AI [서비스]

  • 사이냅소프트의 Estate AI는 챗GPT 기반의 부동산 감정평가 서비스로, 부동산 가치 평가 및 경매, 세금 평가 등을 지원합니다. 사용자들은 AI를 통해 감정평가서를 쉽게 이해하고 분석할 수 있습니다.

8. 출처 문서