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SKT의 AI 검색엔진 퍼플렉시티 투자와 협력: 현재와 미래

일일 보고서 2024년 07월 13일
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목차

  1. 요약
  2. SKT와 퍼플렉시티의 파트너십 개요
  3. 퍼플렉시티의 기술적 특징과 성과
  4. SKT와 퍼플렉시티의 공동 개발 계획
  5. 퍼플렉시티의 글로벌 경쟁력 및 시장 평판
  6. SKT의 고객 혜택 및 마케팅 전략
  7. 결론

1. 요약

  • 본 리포트는 SK텔레콤이 미국의 AI 검색엔진 스타트업 퍼플렉시티에 대해 1000만 달러를 투자하고 양사 간 전략적 파트너십을 체결한 내용을 중심으로, 퍼플렉시티의 기술적 특징과 SKT의 글로벌 경쟁력 확보를 분석합니다. SKT는 퍼플렉시티와의 협력을 통해 한국어 검색 성능을 개선하고 글로벌 AI 서비스 개발을 진행할 계획입니다. 퍼플렉시티는 SKT의 AI 개인 비서 서비스 'A.'와 글로벌향 AI 서비스에 적용될 예정이며, 퍼플렉시티의 기술적 우수성은 사용자가 질문을 입력하면 답변을 제공하고, 답변에 대한 출처를 명확히 제공하는 것이 특징입니다. 이 협력은 SKT와 퍼플렉시티 모두에게 글로벌 AI 시장에서의 경쟁력을 강화할 기회를 제공합니다.

2. SKT와 퍼플렉시티의 파트너십 개요

  • 2-1. SKT의 투자 개요

  • SK텔레콤(SKT)은 미국의 AI 검색엔진 스타트업인 퍼플렉시티에 1000만 달러(약 136억 8000만 원)를 투자했습니다. 퍼플렉시티는 거대언어모델(LLM)을 기반으로 대화형 AI 검색 서비스를 제공하는 회사로, 유명한 투자자들인 엔비디아와 제프 베조스가 투자한 유니콘 기업입니다. 이번 투자는 양사의 생성형 AI 검색엔진 사업 협력을 공고히 하기 위해 이루어졌습니다.

  • 2-2. 파트너십의 목적과 목표

  • SKT와 퍼플렉시티는 AI 검색엔진 사업 협력을 위해 전략적 파트너십을 체결했습니다. SKT는 퍼플렉시티와의 협력을 통해 한국어 검색 성능을 크게 개선하고, 글로벌 AI 플랫폼 코퍼레이션(GAP Co)을 통해 글로벌 AI 서비스 개발을 진행합니다. 퍼플렉시티는 SKT의 AI 개인 비서 서비스인 'A.' 및 다른 글로벌향 AI 서비스를 위한 생성형 AI 검색엔진 고도화 관련 개발에 협력할 계획입니다.

  • 2-3. 주요 협력 내용

  • 퍼플렉시티의 생성형 AI 검색엔진은 사용자가 질문을 입력하면 답변을 제공하며, 해당 답변에 대한 출처를 명확히 제공합니다. SKT는 퍼플렉시티와 함께 한국어 데이터 및 문화 콘텐츠 정보를 제공받고, LLM 파인튜닝 및 검색 솔루션 고도화 작업을 진행합니다. 또한 퍼플렉시티는 SKT가 개발 중인 글로벌향 AI 개인 비서 서비스에 탑재되어 대화형 질문, 검색 결과 요약, 연관 검색어 제안, 영문 번역 및 요약 기능을 수행할 수 있게 됩니다. SKT는 퍼플렉시티 프로(Perplexity Pro) 유료 구독형 검색 서비스를 1년간 무료로 제공하고, 다양한 채널을 통해 공동 마케팅을 추진할 계획입니다.

3. 퍼플렉시티의 기술적 특징과 성과

  • 3-1. 거대언어모델(LLM) 기반의 대화형 AI 검색 서비스

  • 퍼플렉시티는 거대언어모델(LLM)을 기반으로 대화형 AI 검색 서비스를 제공하는 미국 스타트업입니다. 이 회사는 엔비디아와 제프 베조스 아마존 회장도 투자한 유니콘 기업으로 잘 알려져 있습니다. 사용자와 사람처럼 소통하며 검색이 가능하며, 질문에 대한 간결하고 직접적인 답을 생성해 제공함으로써 기존 검색의 단점을 보완합니다.

  • 3-2. 월 2억 3000만개 검색 요청 처리

  • 퍼플렉시티는 전 세계적으로 월 2억 3000만 개 이상의 검색 요청을 처리하고 있습니다. 이는 사용자가 퍼플렉시티를 신뢰하고 많이 이용하는 것을 반영합니다.

  • 3-3. 챗봇 사용성 평가 1위 수상 이유

  • 퍼플렉시티는 월스트리트저널(WSJ)에서 발표한 챗봇 사용성 평가에서 종합 1위를 차지했습니다. 1위의 이유는 검색 후 답을 찾기까지의 지연 시간이 짧고 사용자에게 정확한 출처의 정보를 함께 제공하기 때문입니다. 이 외에도 인용문, 이미지, 그래프 등 다양한 검색 결과를 함께 제공하는 점이 높은 평가를 받았습니다.

  • 3-4. 환각 현상 방지 기능

  • 퍼플렉시티의 AI는 생성형 AI 검색엔진의 가장 큰 문제로 지적되는 환각 현상을 방지하기 위해, 검색 결과에 대한 정확한 출처 정보를 제공하며 사용자의 신뢰도를 높입니다. 예를 들어 '호날두와 메시의 실력을 비교해서 알려줘'라는 질문에 대해 AI는 성적, 수상 횟수, 득점 기록 등 필요한 모든 정보를 요약하여 제공하며, 출처를 명확히 합니다.

  • 3-5. 다양한 검색 결과 제공

  • 퍼플렉시티는 키워드 검색과 달리, 사람과 소통하듯이 질문을 받을 수 있으며, 답변에 관련된 인용문, 이미지, 그래프 등 다양한 검색 결과를 제공합니다. 이에 더해 뉴스 기사, 유튜브 동영상, 블로그 게시글 등의 출처도 함께 제시하여 사용자의 이해를 돕습니다. 또한, 영문 기사의 링크를 입력하면 빠르게 번역과 요약 서비스를 제공하는 기능이 있습니다.

4. SKT와 퍼플렉시티의 공동 개발 계획

  • 4-1. 한국어 데이터와 문화 콘텐츠 정보 제공

  • SK텔레콤은 퍼플렉시티와의 협력에서 한국어 데이터와 문화 콘텐츠 정보를 제공하기로 합의했습니다. 이를 통해 퍼플렉시티의 LLM(거대언어모델)을 한국어 환경에 맞게 파인튜닝하고, 한국어 검색 성능을 개선하는데 주력할 예정입니다. 이 과정에서 퍼플렉시티는 검색 후 답을 찾기까지의 지연 시간을 줄이고, 정확한 출처의 정보를 제공하는 특징을 유지하면서 한국어 검색 기능을 한층 강화할 것입니다.

  • 4-2. LLM 파인튜닝 및 검색 솔루션 고도화

  • 퍼플렉시티는 SK텔레콤과 협력하여 LLM 기반의 검색 엔진을 고도화할 계획입니다. 퍼플렉시티는 이미 전 세계적으로 월 2.3억 개 이상의 검색 요청을 처리하며, AI 검색 시장에서 높은 평가를 받고 있습니다. 이번 협력을 통해 SK텔레콤의 'A.(에이닷)'과 같은 AI 개인 비서 서비스에 퍼플렉시티의 기술을 적용하고, 검색 솔루션의 효율성과 정확성을 크게 향상시킬 것입니다.

  • 4-3. 글로벌향 AI 개인 비서 서비스 탑재 계획

  • 퍼플렉시티의 생성형 AI 검색 기술은 SK텔레콤의 글로벌향 AI 개인 비서 서비스에 탑재될 예정입니다. 이 서비스는 대화형 질문 응답은 물론, 검색 결과 요약, 연관 검색어 제안, 영문 번역 및 요약 등의 다양한 기능을 포함하게 됩니다. 또한, SK텔레콤은 퍼플렉시티 프로 서비스를 자사 고객에게 1년간 무료로 제공할 계획을 밝혔습니다. 이를 통해 SK텔레콤과 퍼플렉시티는 글로벌 AI 시장에서의 경쟁력을 강화하고, 차별화된 서비스로 고객 만족도를 높일 것입니다.

5. 퍼플렉시티의 글로벌 경쟁력 및 시장 평판

  • 5-1. 구글 등 대형 투자자 참여

  • 퍼플렉시티는 거대 언어 모델(LLM)을 기반으로 하는 대화형 AI 검색 엔진으로, 엔비디아와 아마존 회장 제프 베조스를 포함한 여러 대형 투자자들로부터 주목을 받고 있습니다. 퍼플렉시티는 전세계적으로 월 2.3억 개 이상의 검색 요청을 처리한 경험이 있으며, SK텔레콤도 이에 투자하고 협력 관계를 구축하였습니다.

  • 5-2. 시장 점유율 및 평가

  • 퍼플렉시티는 월 검색 요청이 2억 3천만 건이 넘는 등 높은 사용자 수를 기록하고 있으며, 2024년 5월 월스트리트 저널에서 발표한 챗봇 사용성 평가에서 종합 1위를 차지했습니다. 퍼플렉시티의 실시간 정보 제공 기능은 기존 검색 엔진 사용자의 이탈을 막기 위해 도입되었으며, 최근 모바일 및 데스크톱 방문자는 약 8천 5백만 명으로, 3개월 만에 70% 증가하였습니다.

  • 5-3. 저작권 이슈 및 대응

  • 퍼플렉시티는 최근 저작권 침해 논란에 휩싸였으며, 일부 뉴스 매체의 저작자 표시를 최소화한 채 콘텐츠를 재가공한 점이 지적되었습니다. 특히 포브스 편집자인 존 파코스키는 퍼플렉시티의 뉴스 요약 내용이 포브스 기사와 유사하다고 주장하며, 출처 표시 문제를 강조했습니다. 이는 퍼플렉시티의 성장 과정에서 해결해야 할 중요한 도전 과제 중 하나입니다.

6. SKT의 고객 혜택 및 마케팅 전략

  • 6-1. 퍼플렉시티 프로 무료 제공 계획

  • SK텔레콤(SKT)은 자사 고객들을 위해 유료 구독형 검색 서비스인 '퍼플렉시티 프로(Perplexity Pro)'를 1년간 무료로 제공할 계획입니다. 퍼플렉시티 프로는 SKT의 'AI 개인비서' 플랫폼에 탑재되며, 대화형 질문, 검색 결과 요약, 연관 검색어 제안, 영문 번역 및 요약 등의 광범위한 기능을 수행할 수 있을 것으로 기대됩니다. 이를 통해 SKT는 자사의 검색 서비스 경쟁력을 강화하고 고객들에게 보다 향상된 검색 경험을 제공할 수 있을 것입니다.

  • 6-2. 에이닷, T우주, T멤버십 연계 마케팅

  • SK텔레콤은 퍼플렉시티와의 협력을 통해 자사의 다양한 채널을 활용한 공동 마케팅을 추진할 것입니다. 주요 채널로는 에이닷(A.), T우주, T멤버십이 있습니다. 이러한 연계 마케팅을 통해 SKT는 퍼플렉시티의 강력한 AI 검색 기능을 고객들에게 효과적으로 소개하고, 고객들에게 차별화된 가치를 제공할 계획입니다. 퍼플렉시티는 대화형 AI 검색 서비스를 제공하며, 검색 후 답을 찾기까지의 지연 시간이 짧고 사용자에게 정확한 출처의 정보를 함께 제공하는 것이 특징입니다. 이는 환각(hallucination) 현상을 방지하고, 더욱 다양한 검색 결과를 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

7. 결론

  • SK텔레콤의 퍼플렉시티에 대한 투자와 파트너십은 글로벌 AI 검색엔진 시장에서의 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 퍼플렉시티의 기술적 혁신은 기존 검색엔진의 단점을 보완하고, 사용자에게 더욱 정확한 정보를 제공하여 높은 신뢰도를 얻고 있습니다. 하지만 퍼플렉시티는 저작권 이슈와 같은 도전 과제도 안고 있으며, 이를 해결해 나가는 과정이 중요합니다. SK텔레콤은 퍼플렉시티와의 협력을 통해 한국어 검색 성능을 개선하고 글로벌 AI 시장에서 차별화된 위치를 확보하며, 앞으로도 지속적인 성장이 기대됩니다. 향후 퍼플렉시티의 기술은 SKT의 다양한 서비스에 적용되어 고객 만족도를 높이는 데 기여할 것입니다.

8. 용어집

  • 8-1. 퍼플렉시티 [기술]

  • 미국의 AI 검색엔진 스타트업으로, 거대언어모델(LLM)을 기반으로 한 대화형 AI 검색 서비스를 제공. 전 세계적으로 월 2억3000만개 이상의 검색 요청을 처리하며, 신뢰성 높은 정보를 제공. 최근 챗봇 사용성 평가에서 종합 1위를 수상하였으며, 사용자에게 빠르고 정확한 검색 결과를 제공하는 것이 주요 특징.

  • 8-2. SK 텔레콤 [회사]

  • 대한민국의 주요 통신사이며, 최근 미국의 AI 검색엔진 스타트업 퍼플렉시티에 1000만 달러를 투자. 양사 간의 파트너십을 통해 AI 검색 엔진 사업을 추진하고, 한국어 데이터와 문화 콘텐츠 정보를 퍼플렉시티에 제공하는 등, 여러 분야에서 공동 개발 중.

9. 출처 문서