챗GPT, 제미나이, 코파일럿 비교 분석: 마케터 관점에서의 생성형 AI 사용 경험

1. 요약

• 이 리포트는 마케터의 관점에서 챗GPT, 제미나이, 코파일럿의 세 가지 생성형 AI 툴을 비교 분석하는데 그 목적을 두고 있습니다. 각 툴의 주요 특징, 장단점 및 실제 마케팅 업무에서의 활용 사례가 데이터에 근거하여 상세히 설명되어 있으며, 독자로 하여금 각 툴의 유용성 및 효율성을 쉽게 이해할 수 있도록 도와줍니다. 챗GPT는 뛰어난 자연어 처리 능력과 커스터마이즈 기능을 자랑하며, 기획안 작성 및 자료 조사에 탁월한 성능을 발휘합니다. 제미나이는 구글 서비스와의 통합성을 바탕으로 빠른 답변 생성과 방대한 정보 제공에서 큰 장점을 보이며, 코파일럿은 MS 오피스와의 긴밀한 통합을 통해 데이터 분석 및 문서 작성 작업에서 강력한 성능을 발휘합니다. 또한, 클로바X는 한국어 최적화와 개인정보 보호 측면에서 차별화된 가치를 지닙니다.

2. 챗GPT의 주요 특징과 활용 사례

• 2-1. 자연어 처리 능력

• 챗GPT는 자연어 프롬프트를 이해하고 처리하는 능력이 뛰어납니다. 이는 기획안 작성, 자료 조사, 카피라이팅 등에서 높은 수준의 답변을 생성할 수 있게 합니다. 챗GPT의 자연어 처리 능력은 세 개의 AI 툴 중 가장 우수하다고 평가받고 있습니다.

• 2-2. 기획안 작성

• 챗GPT는 기획안 작성에서 탁월한 성능을 발휘합니다. 사용자는 단순한 프롬프트를 입력함으로써 전문적인 기획안을 작성할 수 있으며, 필요에 따라 넘버링된 핵심 키워드 혼합형태로 답변이 생성됩니다. 또한, 표 등의 답변 형식을 요구할 경우에도 응답이 가능합니다.

• 2-3. 자료 조사 및 카피라이팅

• 챗GPT는 자료 조사와 카피라이팅에서 매우 넓은 스펙트럼의 분야에 활용이 가능합니다. 무료 버전임에도 불구하고 답변의 퀄리티가 매우 전문적입니다. 챗GPT는 깊이 있는 조사와 창의적인 카피를 생성해낼 수 있어 마케팅 업무에 효과적입니다.

• 2-4. 데이터 분석

• 챗GPT는 간단한 로우데이터를 입력함으로써 인사이트를 도출할 수 있어, 마케팅 프로모션 성과 분석, 매출 분석 등의 데이터 분석 작업에 용이합니다. 사용자들은 로우데이터만으로도 유의미한 분석 결과를 얻을 수 있습니다.

• 2-5. 커스터마이즈 기능

• 챗GPT Customize 기능을 통해 사용자의 작업 상황에 맞도록 맞춤화할 수 있습니다. 기획안 작성이나 SNS 운영 등 다양한 작업에 적합하게 설정할 수 있어 활용도가 높습니다. 따라서, 특정 작업의 요구사항에 따라 챗GPT를 최적화하여 사용할 수 있습니다.

3. 제미나이의 주요 특징과 활용 사례

• 3-1. 답변 생성 속도 및 분량

• 제미나이는 간단한 프롬프트 입력에도 셋 중 가장 방대한 분량의 답변을 생성합니다. 예를 들어, '마케팅을 공부하는 방법론을 두 문단으로 작성해 줘'라는 프롬프트 입력 시 마케팅 공부에 대한 방법론을 불렛포인트로 방대하게 생성하는데, 이는 챗GPT와 코파일럿과 비교해봐도 가장 긴 답변을 제공합니다.

• 3-2. 구글 서비스와 통합

• 제미나이는 구글의 대규모 언어 모델로, Google 검색, Gmail, Google 지도, Google Docs와 같은 다양한 Google 서비스와 연동됩니다. 이 통합 기능을 통해 제미나이는 사용자가 쉽게 정보를 검색하고, 이메일을 작성하며, 문서를 편집할 수 있도록 돕습니다.

• 3-3. 불렛포인트 형식의 답변

• 제미나이는 답변을 주로 불렛포인트 형식으로 생성하여 가독성을 높입니다. 이는 정보를 체계적으로 정리하고 쉽게 이해할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, 마케팅 전략에 대한 질문에 불렛포인트 형식으로 콤팩트하게 답변이 생성되어 사용자에게 유용한 정보를 명확히 제공합니다.

• 3-4. 자연어 프롬프트의 이해 능력 차이

• 제미나이는 자연어 프롬프트를 이해하는 능력에서 챗GPT에 비해 상대적으로 부족한 모습을 보입니다. 예를 들어 복잡한 프롬프트 입력 시, 제미나이는 챗GPT보다 이해도가 떨어지며, 지나치게 상세한 답변을 제공하는 경향이 있습니다. 그러나 이는 단순하고 명확한 프롬프트를 통해 어느 정도 보완될 수 있습니다.

4. 코파일럿의 주요 특징과 활용 사례

• 4-1. MS 오피스와의 통합

• 코파일럿은 마이크로소프트에서 개발한 AI 도구로, MS 오피스 애플리케이션과 긴밀하게 통합되어 있습니다. 이를 통해 워드, 엑셀, 파워포인트, 아웃룩 등 다양한 오피스 애플리케이션에서 AI 기능을 사용하여 문서 작성, 데이터 분석, 그리고 프레젠테이션 생성 등의 작업을 효율적으로 수행할 수 있습니다. '코파일럿 프로' 플랜을 통해 사용자는 이러한 AI 기능을 월 $20에 사용할 수 있으며, '코파일럿 GPT 빌더' 기능을 통해 사용자 맞춤형 코파일럿을 만들 수 있는 옵션도 제공될 예정입니다.

• 4-2. 데이터 분석 및 문서 작성

• 코파일럿은 데이터 분석 및 문서 작성에서 특히 강력한 성능을 보입니다. 간단한 로우데이터를 입력하는 것만으로도 인사이트를 도출해 낼 수 있어 마케팅 프로모션 성과 분석, 매출 분석 등의 데이터 분석 작업에 용이합니다. 예를 들어, 마케터들은 코파일럿을 통해 데이터를 분석하고, 인사이트를 도출하며, 이를 프로모션 성과 분석과 매출 분석에 활용하고 있습니다. 또한, 다양한 오피스 애플리케이션과 통합된 기능을 사용하여 사용자 맞춤형 문서 작성이 가능합니다.

• 4-3. 실제 마케터의 사용 경험

• 실제 마케터들은 코파일럿을 사용하여 업무 효율성을 크게 향상시키고 있습니다. 사용자들은 기업 내에서 문서 작성, 데이터 분석 등을 보다 효율적으로 수행할 수 있으며, 특히 자연어 프롬프트를 이해하고 처리하는 능력이 뛰어나 복잡한 작업 및 창의적인 내용 생성에 유용합니다. 예를 들어, 사용자는 간단한 로우데이터를 입력한 후 인사이트를 제공받아 데이터 분석 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 코파일럿을 사용한 마케터들은 이 도구가 업무 효율성을 증대시키는 도구로 인정받고 있습니다.

5. 클로바X 비교 및 추가 AI 툴 고찰

• 5-1. 클로바X의 주요 특징

• 클로바X는 네이버에서 개발한 생성형 AI로, 다른 AI 모델과 비교했을 때 전반적으로 국내 데이터를 상세히 이해하고 처리하는 능력이 탁월합니다. 이는 특히 한국어에 기반한 AI 모델로서, 한글을 사용하는데 뛰어난 성능을 보이며, 영어로 질문하더라도 한글로 답변하는 것이 특징입니다.

• 5-2. 한국어 최적화

• 클로바X는 한국어 최적화된 AI 모델로, 챗GPT와 제미나이에 비해 한국어 관련 데이터 처리에서 강점을 보입니다. 챗GPT와 제미나이도 한글로 질문하여 검색 결과를 얻을 수 있지만, 이 두 모델은 주로 영어 기반으로 학습된 AI이기 때문에 번역투가 섞이거나 문장이 부자연스러운 경우가 발생할 수 있습니다. 반면 클로바X는 이러한 문제가 상대적으로 적고, 한국어로 자연스러운 답변을 제공합니다.

• 5-3. 개인정보 보호

• 클로바X는 개인정보 보호 측면에서도 다른 AI 모델과 차별화됩니다. 클로바X는 사용자와의 대화를 저장하거나 기억하지 않아서 개인정보가 보호됩니다. 이는 챗GPT나 제미나이가 사용자와의 대화를 기억하고 답변하는 것과는 다릅니다. 클로바X의 이러한 기능은 사용자 개인정보를 보호하는 데 특히 적합합니다.

• 5-4. 기타 생성형 AI 툴 비교

• 챗GPT와 제미나이는 이미지 인식 기능과 향상된 언어 처리 능력을 포함한 유료 버전을 제공하고 있습니다. 이들은 2022년 1월부터 2023년 12월까지의 데이터를 기반으로 학습되었습니다. 챗GPT는 대체로 원론적이고 명확한 답변을 제공하며, 최신 데이터가 필요할 때는 모른다고 답하거나 최신 자료를 참고하도록 합니다. 제미나이는 사용자 의도에 맞추어 광범위한 응답을 제공하지만, 답변의 정확성이 다소 떨어지는 경우가 있습니다. 클로바X는 최신 데이터를 반영하지 않지만, 한국어 관련 답변에서 정확도가 높고, 사용자 개인정보 보호 측면에서 우수합니다.

6. 결론

• 본 리포트는 마케터의 관점에서 챗GPT, 제미나이, 코파일럿을 비교 분석한 결과, 각 AI 툴이 지닌 독특한 특성과 장점이 뚜렷하게 드러났습니다. 챗GPT는 자연어 처리와 커스터마이즈 기능에서 두각을 나타내며, 제미나이는 방대한 답변을 빠르게 생성하는 능력과 구글 서비스와의 통합이 큰 장점입니다. 코파일럿은 MS 오피스와의 통합성에서 최고의 이점을 제공하며, 데이터 분석과 문서 작성에서 큰 효율성을 보입니다. 클로바X는 한국어에 최적화된 AI 모델로서 한국어 관련 데이터 처리와 사용자 개인정보 보호 측면에서 두드러진 우수성을 보이고 있습니다. 이러한 각각의 AI 툴의 특성을 잘 이해함으로써, 마케터는 자신의 업무 환경과 목표에 맞는 최적의 도구를 선택할 수 있습니다. 한계로는 각각의 AI 툴이 특정 사용 사례에 따라 다르게 평가될 수 있다는 점이 있으며, 추가 제안으로는 이러한 AI 툴들을 복합적으로 활용하여 최적의 업무 효율을 달성하는 방안을 고려할 필요가 있습니다. 미래에는 이러한 생성형 AI 툴들이 더욱 향상된 성능을 보일 것이며, 다양한 업무 분야에서 실질적으로 적용 가능성이 높아질 것으로 보입니다.

7. 용어집

• 7-1. 챗GPT [생성형 AI]

• 챗GPT는 뛰어난 자연어 처리 능력을 보유하고 있으며, 사용자 맞춤형 GPT를 개발할 수 있는 기능을 제공합니다. 마케팅 기획안 작성, 자료 조사, 카피라이팅 등 다양한 작업에서 활용할 수 있습니다.

• 7-2. 제미나이 [생성형 AI]

• 제미나이는 구글 서비스와 통합되어 방대한 양의 답변을 신속하게 생성할 수 있는 AI 툴입니다. 불렛포인트 형식의 답변을 주로 제공하며, 방대한 데이터 분석 시 유용합니다.

• 7-3. 코파일럿 [생성형 AI]

• 코파일럿은 MS 오피스와의 통합을 통해 데이터 분석 및 문서 작성에서 강력한 성능을 발휘하는 AI 툴입니다. 마케터의 실질적 사용 사례에서 높은 효율성을 보였습니다.

• 7-4. 클로바X [생성형 AI]

• 클로바X는 네이버에서 개발한 AI 툴로 한국어 최적화와 개인정보 보호에 중점을 두고 있습니다. 클로바X는 대화 내용을 저장하지 않아 사용자 정보 보호에 강점이 있습니다.

8. 출처 문서

• 챗GPT vs 제미나이 vs 코파일럿 (Feat.마케터)https://www.openads.co.kr/content/contentDetail?contsId=13640&categoryCode=CC58
• 챗GPT vs 제미나이 vs 코파일럿 (Feat.마케터)https://www.openads.co.kr/content/contentDetail?contsId=13640
• 챗GPTvs제미나이vs코파일럿 (Feat. 마케터)https://brunch.co.kr/@@cMdj/97
• 생성형 AI의 현재와 미래: 챗GPT, 제미나이, 코파일럿 비교 분석go-public-report-ko-cff7a089-6594-4d84-96cc-cce22cbfa6ee-0-0
• 챗GPT vs 제미나이 vs 클로바X… '생성형 AI' 비교해보니 [IT 발품러]https://biz.newdaily.co.kr/site/data/html/2024/02/15/2024021500163.html