코스트코의 성공 요인 분석 및 주요 성과 리포트

1. 요약

• 이 리포트는 코스트코의 성공 요인과 주요 성과를 분석합니다. 코스트코는 저렴한 가격 제공 전략, 유료 멤버십 프로그램의 성공, 글로벌 소싱 경쟁력 등을 통해 지속적인 성장을 이뤄냈습니다. 코스트코코리아는 1994년 신세계백화점과의 합작으로 설립되었으며, 현재도 미국의 코스트코 홀세일 인터내셔널이 100% 지분을 소유하고 있습니다. 코스트코는 매우 낮은 마진율을 유지하면서도 양질의 제품을 제공하여 고객들의 높은 충성도를 확보하고 있습니다. 특히, 2020년 회계연도에는 매출액 4조5229억원, 영업이익 1428억원, 당기순이익 1054억원을 기록하며 COVID-19 시국에도 견고한 성과를 보였습니다. 코스트코는 국내 16개 매장에 이어 추가 매장 개점을 통해 글로벌 확장 전략을 지속적으로 추진하고 있습니다.

2. 코스트코의 최대주주 및 지배구조

• 2-1. 코스트코코리아의 설립 및 지배 구조

• 코스트코코리아는 1994년 신세계백화점과의 합작 형태로 국내에 첫 진출을 했습니다. 이후 1998년 소매 및 도매 유통업을 목적으로 코스트코코리아를 설립하여 독자적으로 운영하기 시작했습니다. 현재 코스트코코리아의 최대주주는 미국의 코스트코 홀세일 인터내셔널(Costco Wholesale International Inc)로, 이 회사는 코스트코코리아의 지분 100%를 소유하고 있습니다. 참고 문서에 따르면, 코스트코코리아는 2020년 기준으로 국내 16개 지역에 매장을 운영 중이며, 2023년에는 김해, 청라, 고척 등지에 추가적으로 점포를 개점할 계획을 가지고 있습니다. 2020년 회계 연도 기준으로 코스트코코리아의 매출액은 4조 5229억원, 영업이익은 1428억원, 당기순이익은 1054억원으로 집계되었습니다.

• 2-2. 코스트코 홀세일 인터내셔널의 지분 100% 소유

• 코스트코코리아의 주요 지배 구조는 미국의 코스트코 홀세일 인터내셔널이 100% 지분을 소유하고 있다는 점에서 큰 특징을 보입니다. 이는 코스트코코리아가 독립적인 경영을 유지하면서도 미국 본사와의 강력한 협력 관계를 통해 국내 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 큰 도움을 받고 있음을 의미합니다. 또한 코스트코는 일반 대형마트와 달리 판매 품목수를 최소화하고 대량 구매를 통해 가격 경쟁력을 높이는 방식으로 운영되고 있으며, 이는 회원제 운영의 주요 성공 요인 중 하나로 작용하고 있습니다.

3. 코스트코의 성공 요인

• 3-1. 저렴한 가격에 좋은 상품 제공

• 코스트코는 저렴한 가격에 좋은 품질의 상품을 제공하는 것을 최우선으로 합니다. 예를 들어, 코스트코는 마진율을 최소화하여 일반 상품의 마진율은 14%, 자체 브랜드인 커클랜드의 마진율은 15%를 유지하고 있습니다(출처: go-wikipedia-Q715583-312437). 이런 저렴한 가격정책을 통해 다양한 제품을 저렴하게 구매할 수 있는 혜택을 제공하며, 고객들이 자주 방문하도록 유도하고 있습니다.

• 3-2. 글로벌 소싱 경쟁력

• 코스트코의 또 다른 성공 요인은 강력한 글로벌 소싱 경쟁력입니다. 코스트코는 다양한 국가에서 제품을 소싱하여, 대량 구매를 통해 가격을 낮추는 전략을 사용합니다. 이는 고객들에게 저렴한 가격으로 질 좋은 상품을 제공하는 데 중요한 요소로 작용합니다(출처: go-public-news-eng-2903285813683958836-0-0).

• 3-3. 15% 마진율 전략

• 코스트코는 낮은 마진율 정책을 고수합니다. 일반 상품의 마진율은 14%, 자체 브랜드인 커클랜드 시그니처의 마진율은 15%를 유지하고 있으며, 이는 상품 가격을 최소화하고 고객 만족을 극대화하는 데 중요한 역할을 합니다. 코스트코의 15% 마진율은 다른 대형마트보다 훨씬 낮은 수준입니다(출처: go-wikipedia-Q715583-312437).

• 3-4. 고객 락인 전략

• 코스트코는 고객 락인 전략을 통해 높은 고객 충성도를 유지합니다. 예를 들어, 연회비 제도를 통해 회원제로 운영되며, 고객들은 지속적으로 코스트코를 이용하게 됩니다. 2020년 기준 코스트코(글로벌 전체)의 유료 멤버십 갱신률은 90.9%에 이릅니다(출처: go-public-news-eng-2903285813683958836-0-0).

4. 코스트코의 회원제 운영

• 4-1. 유료 멤버십 프로그램

• 코스트코는 유료 멤버십 프로그램을 운영함으로써 고객 충성도를 높이고 있습니다. 1년간 주가가 47% 상승한 배경에는 연회비와 충성고객이 주요 요인으로 작용하고 있습니다. (출처: go-public-web-eng-8215672349713584797-0-0)

• 4-2. 회원제 운영 목적

• 회원제를 통해 고객들은 상대적으로 저렴한 가격으로 양질의 제품을 구매할 수 있으며, 이는 고객들이 반복 구매를 하도록 유도하는데 주효한 역할을 합니다. 코스트코의 목적은 소수의 제품을 저렴하게 대량으로 파는 것입니다. (출처: go-wikipedia-Q715583-312437)

• 4-3. 회원 갱신율 및 고객 충성도

• 코스트코는 높은 회원 갱신율과 강력한 충성고객 기반을 보유하고 있습니다. 예를 들어, 2017 회계연도에 비해 영업이익이 감소했음에도 불구하고 매출은 지속적으로 증가했습니다. 이는 회원제와 충성고객 덕분으로 분석됩니다. (출처: go-public-web-kor-4685919637709615512-0-0)

5. 코스트코의 재무 성과

• 5-1. 매출 성장 추이

• 코스트코코리아의 매출 성장은 인상적입니다. 영업 첫해인 1998년에는 매출이 2421억원이었으나, 2007년에는 1조원을 돌파하였습니다(1조157억원). 이후 2010년에는 매출이 2조863억원으로 증가하였고, 2014년에는 3조2000억원을 기록하였습니다. 2018년 회계연도(2018년 9월 1일~2019년 8월 31일)에는 매출이 4조1709억원으로 전년 대비 6.3% 증가한 수치를 보여주었습니다. 2020년 회계연도(2019년 9월~2020년 8월)에는 매출이 4조5229억원에 달하여 전년 동기 대비 8.4% 성장을 기록했습니다.

• 5-2. 영업이익 및 당기순이익

• 코스트코코리아의 영업이익과 당기순이익 또한 꾸준히 증가해왔습니다. 2017회계연도에는 1718억원의 영업이익을 기록하였으나, 2018회계연도에는 이보다 21.7% 감소한 1345억원으로 집계되었습니다. 그러나 2020년 회계연도에 다시 영업이익이 1429억원으로 전년 대비 6.2% 증가하였습니다. 당기순이익은 2019년도에 비해 9.9% 증가하여, 2020년 회계연도에는 1055억원을 기록했습니다.

• 5-3. COVID-19 기간 중 성과

• COVID-19 팬데믹 동안 대부분의 유통업계가 어려움을 겪는 상황에서도 코스트코코리아는 견고한 성장세를 이어갔습니다. 2020년 회계연도에는 매출이 4조5229억원으로 전년 동기 대비 8.4% 증가하였고, 영업이익이 1429억원으로 6.2% 증가하였습니다. 같은 기간 당기순이익도 9.9% 신장한 1055억원을 기록했습니다. 이는 특히 COVID-19 상황에서 더욱 두드러진 성과라고 할 수 있습니다.

6. 코스트코의 글로벌 확장전략

• 6-1. 미국 및 글로벌 시장 확장

• 코스트코는 1994년 신세계백화점과 합작하여 국내에 처음 진출했고, 1998년에는 '코스트코코리아'를 설립하여 독자적인 운영을 시작했습니다. 최대주주는 미국의 코스트코 홀세일 인터내셔널로, 지분 100%를 보유하고 있습니다. 2020년 8월 31일 기준, 코스트코는 양평, 양재, 상봉, 일산, 대전, 대구, 부산, 울산, 의정부, 천안, 광명, 공세, 송도, 세종, 대구, 하남 등 총 16개 지역에 매장을 운영 중이며, 김해, 청라, 고척 등 3개 점포의 추가 개점을 준비 중입니다. 이와 같은 글로벌 확장 전략은 지속적인 성장과 성공을 이끌어냈습니다.

• 6-2. 지역별 매장 확장 및 신규 오픈

• 코스트코는 지역별 매장 확장을 통해 성장세를 유지하고 있습니다. 특히, 양재점은 전 세계 코스트코 점포 중 매출액 1위를 차지할 정도로 큰 인기를 끌고 있습니다. 2020년 기준으로 한국 내 16개 매장을 운영 중이며, 추가로 김해, 청라, 고척 지역에 신규 매장을 개점할 예정입니다. 2020년 회계연도 매출액은 4조5229억원, 영업이익은 1428억원, 당기순이익은 1054억원으로, 이는 전년 대비 각각 8.44%, 6.16%, 9.93% 증가한 수치입니다. 이러한 성과는 코스트코의 전략적 매장 확장과 신규 오픈 덕분입니다.

7. 결론

• 본 리포트는 코스트코의 성공 요인과 주요 성과를 통해 세계적인 유통업체로 자리 잡은 과정을 분석했습니다. 코스트코의 주요 성공 요인으로는 명확한 저렴한 가격 전략과 강력한 글로벌 소싱 경쟁력이 있습니다. 또한, 코스트코코리아가 코스트코 홀세일 인터내셔널의 지원 아래 독립적으로 높은 성과를 내고 있다는 점도 큰 특징입니다. 특히, 유료 멤버십 프로그램이 고객 락인을 통해 높은 충성도를 유지하는 중요한 역할을 했습니다. 그러나, 코스트코의 전략은 다른 대형마트와의 경쟁에서 한계를 맞을 수 있으며, 이를 보완하기 위해서는 더 혁신적인 고객 만족 전략이 필요합니다. 미래에 코스트코는 더욱 다양한 상품과 더 나은 고객 서비스를 제공하는 방향으로 나아가야 할 것입니다. 이 리포트에서 제시된 발견들은 코스트코가 지속 가능한 성장과 경쟁력을 유지할 수 있도록 돕는 중요한 인사이트를 제공합니다.

8. 용어집

• 8-1. 코스트코 홀세일 인터내셔널 [회사]

• 코스트코의 모회사로, 코스트코코리아의 지분 100%를 소유하고 있습니다. 글로벌 유통 네트워크와 소싱 역량을 통해 코스트코의 성장과 성공에 중요한 역할을 합니다.

• 8-2. 코스트코코리아 [회사]

• 1994년 신세계백화점과의 합작으로 설립된 이후, 1998년 독자적으로 운영을 시작했습니다. 현재 국내 16개 매장을 운영 중이며, 김해와 청라 등지에 추가 매장을 준비하고 있습니다.

9. 출처 문서

• 기업 이윤을 위해 국민이 희생되는 것이 옳은가 ? - 코스트코 이야기https://nasica1.tistory.com/104
• 유료회원제 롯데 '빅마켓' 문턱 낮춘다… 6월 오픈형마켓으로 전환https://biz.newdaily.co.kr/site/data/html/2020/02/28/2020022800179.html
• 1년만에 주가 47% 오른 코스트코의 경쟁력[글로벌 현장]https://magazine.hankyung.com/business/article/202312262008b
• 코스트코 - 위키백과, 우리 모두의 백과사전https://ko.wikipedia.org/wiki/코스트코
• "코로나가 뭔데?"… 코스트코코리아, 23년만에 '2300억원' 첫 배당https://biz.newdaily.co.kr/site/data/html/2020/11/23/2020112300074.html
• 코스트코코리아https://www.logibridge.kr/product/market26
• 코스트코코리아, 19년 흑자 랠리 성공비결을 찾다https://brunch.co.kr/@logibridge/141