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CJ올리브영의 글로벌 사업 성장과 온·오프라인 시너지 전략 분석

일일 보고서 2024년 07월 05일
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목차

  1. 요약
  2. CJ올리브영의 글로벌 사업 성과
  3. 온·오프라인 시너지 전략
  4. 마케팅 활동과 K뷰티 콘텐츠
  5. 글로벌 시장 진출
  6. 결론

1. 요약

  • 이 리포트는 CJ올리브영의 글로벌 사업에서의 성과를 중심으로 온·오프라인 시너지 전략, 회원 수와 매출 증가, K뷰티 콘텐츠를 통한 마케팅 효과, 및 일본과 중국 시장 진출 등의 주제를 다룹니다. CJ올리브영의 글로벌몰 회원 수는 2021년 말 약 30만 명에서 2024년 5월 말 160만 명으로 급증하였으며, 매출 또한 같은 기간 동안 큰 폭으로 상승했습니다. 주요 전략으로는 글로벌몰 혜택 제공, 한국 방문객 대상 혜택 제공, K뷰티 콘텐츠와 상품을 통한 마케팅 활동, 일본과 중국 시장의 적극적 진출 등이 포함됩니다. 이러한 전략들을 통해 CJ올리브영은 글로벌 시장에서 높은 성과를 이루고 있습니다.

2. CJ올리브영의 글로벌 사업 성과

  • 2-1. 회원 수 증가

  • CJ올리브영의 글로벌몰 회원 수는 빠르게 증가하고 있습니다. 2021년 말, 올리브영 글로벌몰의 회원 수는 약 30만 명이었습니다. 하지만 2023년 12월 말까지 회원 수는 120만 명을 돌파하며 급성장했습니다. 특히, 2024년 1월부터 5월까지 5개월 만에 40만 명의 새로운 회원이 추가되어, 2024년 5월 말 기준 누적 회원 수는 총 160만 명을 기록했습니다. 이는 약 2년 5개월 동안 회원 수가 5배로 증가한 결과입니다.

  • 2-2. 매출 증가

  • 올리브영 글로벌몰의 매출 또한 크게 상승하고 있습니다. 2024년 1월부터 5월까지의 매출은 전년 대비 67% 증가했습니다. 특히 외국인 방문객의 매출이 큰 비중을 차지하고 있는데, 2024년 1월부터 5월까지 올리브영 외국인 매출은 전년 대비 3배 증가했습니다. 대표 매장인 명동타운의 경우, 2024년 5월 기준으로 일 평균 5000건의 결제 건수를 기록하고 있습니다.

3. 온·오프라인 시너지 전략

  • 3-1. 글로벌몰 혜택 제공

  • CJ올리브영은 글로벌몰 회원들에게 한국 올리브영 외국인 특화매장에서 사용 가능한 혜택을 제공하고 있습니다. 이러한 전략은 글로벌몰 회원 수 증가에 기여하고 있으며, 실제로 올해 1~5월 동안 올리브영 글로벌몰의 매출은 전년 대비 67% 증가했습니다. 2024년 5월 말 기준으로 글로벌몰 회원 수는 누적 160만명을 기록했습니다. 이는 2021년 말 30만명에서 2년 5개월 만에 5배로 증가한 수치입니다. 올리브영 글로벌몰은 2019년 6월에 론칭되어 현재 전 세계 150여 개국에서 서비스를 제공 중입니다.

  • 3-2. 한국 방문객 대상 혜택 제공

  • 올리브영은 글로벌몰 회원들에게 한국 매장 방문 시 추가 혜택을 제공하여 온·오프라인 고객 순환 구조를 구축했습니다. 예를 들어, 올리브영 회원이 한국 매장에서 10만원 이상 구매 시 5000원 할인 쿠폰을 발급받는 이벤트를 진행하고 있습니다. 이 이벤트는 명동, 홍대, 동대문, 강남, 성수, 부산, 인천공항 등 외국인 관광객이 많이 방문하는 매장에서 주로 시행되고 있습니다. 이러한 혜택 제공 전략으로 인해 2024년 1~5월 동안 올리브영의 외국인 매출은 전년 대비 3배 증가했습니다.

4. 마케팅 활동과 K뷰티 콘텐츠

  • 4-1. K뷰티 콘텐츠 제공

  • CJ올리브영은 글로벌 시장에서도 K뷰티 콘텐츠 제공에 중점을 두고 있습니다. 올리브영 글로벌몰은 블랙핑크와 뉴진스와 같은 K팝 가수들의 앨범을 판매하며, K팝 팬덤을 겨냥한 상품 구성을 하고 있습니다. 또한 글로벌몰에 K팝 탭을 마련해 적극적인 판매를 진행 중입니다. 이를 통해 K뷰티와 K팝의 융합 콘텐츠를 제공하며, 글로벌 고객들의 관심을 끌고 있습니다.

  • 4-2. 마케팅 활동

  • 올리브영은 글로벌몰의 성장을 위해 다양한 마케팅 활동을 펼치고 있습니다. 올리브영 글로벌몰은 한국의 정기 할인행사인 '올영세일'처럼 '빅뱅세일'을 운영하고 있으며, 해외 고객들에게 인기 있는 상품을 중점적으로 할인해 제공하고 있습니다. 또, 글로벌몰 회원이 한국 매장을 방문할 때 혜택을 제공하는 전략 등을 통해 온·오프라인 시너지 효과를 극대화하고 있습니다. 예를 들어, 한국 올리브영 매장에서 10만 원 이상 구매 시 5,000원 할인 쿠폰을 발급하는 이벤트를 진행하고 있습니다.

5. 글로벌 시장 진출

  • 5-1. 일본 진출

  • CJ올리브영은 최근 일본 현지에 법인을 설립하여 일본 시장에 본격적으로 진출했습니다. 지리적으로 가깝고 소비 성향이 비슷하며 K뷰티에 대한 높은 관심으로 인해 일본이 주요 전략 국가로 선정된 것입니다. 실제로 일본 내 올리브영의 자체브랜드(PB) 매출액은 지난 4년간 연평균 125% 증가한 것으로 나타났습니다. 현재 올리브영은 일본 내 로프트, 프라자 등 오프라인 버라이어티숍과 라쿠텐, 큐텐 등 주요 온라인 채널에서도 PB 상품을 판매하고 있습니다.

  • 5-2. 중국 진출

  • CJ올리브영은 중국 시장에서도 큰 성공을 거두고 있습니다. 지난해 상해 화장품상무유한공사를 설립하였고, 앞서 설립된 상해 법인을 통해 온라인 사업을 전개하고 있습니다. 이는 K뷰티에 대한 관심이 증가하면서, 중국 내에서도 올리브영의 인지도가 상승하고 있기 때문입니다. 이를 통해 올리브영은 중국 시장 공략을 가속화하고 있습니다.

  • 5-3. PB 상품 수출

  • CJ올리브영은 자체브랜드(PB) 제품의 수출을 강화하고 있습니다. 현재 웨이크메이크, 라운드어라운드를 포함한 9개의 자체브랜드를 운영 중이며, 이를 해외 현지 유통채널에 입점시키고 있습니다. 주요 대상 국가로는 일본과 중국이 있으며, 일본에서는 로프트, 프라자 등 오프라인 채널과 라쿠텐, 큐텐 등 온라인 채널에서도 제품을 선보이고 있습니다. 이는 CJ그룹 이재현 회장의 글로벌 진출 가속화 당부에 따른 것으로, 올리브영은 브랜드 사업을 통해 K뷰티의 인지도를 제고하고, 국내 유망 중소 뷰티 브랜드의 글로벌 진출을 지원하고자 합니다.

6. 결론

  • CJ올리브영의 글로벌 시장에서의 성공은 주로 온·오프라인 시너지 전략과 K뷰티 콘텐츠를 활용한 효과적인 마케팅 활동, 그리고 일본과 중국을 중점으로 한 적극적인 해외 진출 덕분입니다. 특히, 회원 수와 매출의 급증은 이러한 전략들의 성공을 잘 보여줍니다. 또한, K뷰티 콘텐츠는 글로벌 고객들의 관심을 끌며 중요한 역할을 하고 있으며, CJ올리브영의 글로벌 리더십을 강화하는 데 크게 기여하고 있습니다. 하지만 장기적인 성공을 위해서는 각 시장의 특성에 맞춘 지속적인 현지화 전략과 경쟁사 대비 차별화된 추가적인 혜택 제공이 필요합니다. 미래 전망으로는 글로벌 사업 확대를 통해 더 많은 성공을 이어갈 가능성이 큽니다. 특히, CJ올리브영이 자체브랜드(PB) 제품의 수출을 강화하면서 국내 유망 중소 뷰티 브랜드의 글로벌 진출을 지원하는 전략은 매우 실질적인 적용 가능성을 가지고 있습니다.

7. 용어집

  • 7-1. CJ올리브영 [회사]

  • CJ올리브영은 대한민국의 대표적인 헬스 & 뷰티 스토어로, 최근 글로벌 시장에서도 큰 성과를 내고 있습니다. 온·오프라인 시너지 전략과 마케팅 활동 그리고 일본과 중국 시장의 적극적인 진출로 인해 글로벌 인지도가 높아지고 있습니다.

  • 7-2. K뷰티 [전문용어]

  • 한국에서 생산된 화장품 및 관련 뷰티 제품을 일컫는 말로, 최근 올리브영 등의 기업이 적극적으로 글로벌 마케팅을 펼치면서 세계적으로 큰 인기를 끌고 있습니다. CJ올리브영은 K뷰티 콘텐츠를 활용한 마케팅 활동을 통해 글로벌 시장에서 좋은 반응을 얻고 있습니다.

8. 출처 문서