신한카드 소비 트렌드 분석: 2023년 'co-EXIST'와 2024년 'SPARK' 키워드 비교

1. 요약

• 이 리포트는 신한카드가 제시한 2023년과 2024년 소비 트렌드 키워드, 'co-EXIST(공존)'와 'SPARK'를 비교 분석합니다. 2023년의 'co-EXIST'는 소비 디톡스, 밀도 있는 취향 탐구, 하이브리드 라이프, 건강 스펙 시대, 컬러풀 소사이어티라는 세부 키워드를 중심으로 하였으며, 2024년의 'SPARK'는 시간 혁명, 협업 가족, 펀플레이션 시대, 자극 양극화, 테이스티 엔터테인먼트를 주요 키워드로 제시합니다. 이러한 트렌드 키워드를 통해 소비자 행동과 시장 변화를 의미 있게 분석하고, 이를 통해 기업들이 향후 제품과 서비스를 개선할 수 있는 인사이트를 제공하고자 합니다.

2. 2023년 소비 트렌드: 'co-EXIST(공존)'

• 2-1. 소비 디톡스의 시대

• 2023년의 첫 번째 소비 트렌드 키워드는 '소비 디톡스의 시대'입니다. 이는 소비를 무작정 줄이기만 하는 것이 아니라, 다양한 플랫폼을 활용해 보다 가성비 있고 현명하게 소비하려는 생활 모습을 의미합니다. 유통기한이 임박한 식품을 저렴하게 구매할 수 있는 플랫폼의 이용이 증가하고 있으며, 필요한 쿠폰은 할인된 가격에 구매하고 불필요한 쿠폰은 판매해 수익을 올리는 모바일 쿠폰 거래 플랫폼의 이용도 증가세에 있습니다. 예를 들어, 2022년도 1~9월 유통기한 임박 식품몰 이용 건수는 전년 동기 대비 22%, 이용회원 수는 17%, 이용금액은 10% 증가했습니다. 모바일 쿠폰 거래 플랫폼 이용 건수는 2022년 3분기 누적 기준, 전년 동기 대비 183% 증가했습니다. 또한, '무지출챌린지'와 같은 소비 디톡스 관련 단어는 SNS에서 큰 유행을 이어가고 있으며, 2022년 1~9월 소셜데이터 언급량을 보면 '반값'의 언급은 12%, '앱테크'는 46%, 무지출챌린지는 무려 864% 증가한 것으로 분석되었습니다.

• 2-2. 밀도 있는 취향 탐구

• 두 번째 키워드는 '밀도 있는 취향 탐구'입니다. 이는 관심 분야를 전문적으로 파고드는 사람들이 증가하면서, 미술이나 프리미엄 주류 등 특별한 사람들의 고급 취향으로 여겨졌던 전문 분야도 개인의 취향과 취미가 될 수 있다는 인식이 확대되고 있는 현상을 말합니다. 예를 들어, 2022년 1~9월 신한카드 고객의 미술관·화랑 이용액은 전년 동기 대비 36% 증가했으며, 이 중 20·30세대는 55%, 그 외 연령대는 26% 증가했습니다. 동일 기간에 주류 특화 플랫폼 이용액은 457% 증가했습니다.

• 2-3. 하이브리드 라이프

• 세 번째 키워드는 '하이브리드 라이프'입니다. 팬데믹의 영향으로 디지털·로봇 기술이 발달하며 인간과 기계가 조화를 이루는 일상 공간들이 많아지고 있는 현상을 지칭합니다. 키오스크와 서빙 로봇의 사용이 늘어나고, 무인으로 운영되는 매장들도 다양하게 증가하고 있습니다. 예를 들어, 신한카드 고객의 2022년 1~9월 무인 매장 이용 건수는 전년 동기 대비 48% 증가했습니다. 이 기간 동안 세탁소 무인 매장은 22%, 아이스크림은 31%, 간편식은 86%, 카페는 96%, 문방구 무인 매장은 623% 증가했습니다. 또한, '워케이션'과 '긱노동'과 관련된 단어의 언급량도 꾸준히 증가하고 있는 추세입니다.

• 2-4. 건강 스펙 시대

• 네 번째 키워드는 '건강 스펙 시대'입니다. 이는 건강이 단순히 유지하는 것이 아니라, 꾸준히 관리해서 업그레이드시켜야 하는 스펙의 영역으로 넘어가고 있음을 의미합니다. 정신건강의학과의 이용이 꾸준히 증가하고 있으며, 예를 들어, 2022년 3분기 신한카드 고객의 정신건강의학과 이용회원 수는 코로나19 이전인 2019년 1분기 대비 16% 증가했습니다. 신한카드가 전국 만 20~70세 남녀 1,200명을 대상으로 설문 조사한 결과, '코로나 이후 정신 건강을 위한 활동을 늘렸다'고 응답한 이들은 20대 17.7%, 30대 20.1%, 40대 11.1%, 50대 12.9%, 60대 13.7%로 나타났습니다. '필요할 때 정신과 진료 의향이 있다'는 응답 비율은 20대 32.5%, 30대 42.1%, 40대 32.2%, 50대 33.3%, 60대 23.5%로 나타나 젊은 세대를 중심으로 적극적인 마인드 케어의 경향을 보였습니다.

• 2-5. 컬러풀 소사이어티

• 마지막 키워드는 '컬러풀 소사이어티'입니다. 이는 소수 집단이 새로운 소비 계층으로 여겨지며, 이들을 타깃으로 하는 비즈니스가 주목받는 등 개개인의 특성을 다채로운 컬러로 이해하는 사회적 분위가 형성되고 있음을 의미합니다. 예를 들어, 2022년 1월 대비 2022년 9월 먹방 언급량은 34% 감소한 반면, 소식좌 언급량은 4,766% 증가했습니다. 또한, 돌싱 관련 단어 중 긍정 감성어 비중은 2019년 3분기 누적 45.9%에서 2022년 동 기간 62.3%로 16.4%p 증가한 것으로 나타났습니다.

3. 2024년 소비 트렌드: '스파크(SPARK)'

• 3-1. 시간 혁명

• 첫 번째 키워드인 '시간 혁명(Start the Time Revolution)'은 시간 대비 효율을 의미하는 시성비를 느낄 수 있는 서비스가 증대됨에 따라 시간의 주권을 개인이 가지는 경향을 의미합니다. 신한카드 빅데이터연구소에 따르면 가사, 육아 외주화 및 생성형 AI 활성화 등으로 고정된 노동 시간을 해방시켜주는 서비스가 활성화되고 팬데믹을 경험하며 발달한 디지털 · 비대면 기술은 예약의 일상화를 통해 시간을 창조하고 보다 적극적인 삶의 변혁을 가능케 했습니다. 신한카드 고객의 2023년 1~3월 가사노동 플랫폼 이용 현황을 분석한 결과, 2019년 동기 대비 이용 건수 기준 2030세대는 77%에서 57%로 감소한 반면, 4060세대는 23%에서 43%로 20%포인트 증가했습니다. 이는 개인 시간 확보를 위한 노동 외주 플랫폼에 대한 관심이 젊은 세대뿐만 아니라 전 연령대로 확대되고 있다는 것을 의미합니다.

• 3-2. 협업 가족

• 두 번째 키워드인 '협업 가족(Pivot Family Model)'은 여성의 사회 진출이 늘어나면서 다양한 가족 구성원이 육아 · 살림 등을 함께 분담하는 새로운 협업 가족이 늘어나고 있는 현상을 지칭합니다. 경제력을 갖춘 조부모 세대가 가정 내 양육 및 돌봄의 주체로 떠오르며 육아관련 업종에서 소비가 증가하고, 남성의 자녀 육아 참여가 확대되는 등 인식 변화가 관찰됩니다. 신한카드 고객의 2023년 1~9월 육아관련 업종 이용 현황을 분석한 결과, 2019년 동기 대비 이용 건수 증가율은 어린이 박물관, 키즈카페, 소아과, 학습지 업종에서 60대 이상 기준으로 각각 35%, 80%, 59%, 115%로 집계되었습니다. 반면 60대 이하는 각각 33%, 34%, 10%, 31%였으며, 같은 기간 60대 이상의 산후 조리원 이용건수는 45%, 건당 금액은 30% 증가했습니다. 또한 영유아 자녀를 둔 가정의 평일 마트 이용 비중 변화를 보면 남성이 43%에서 45%로 2%포인트 늘었으며, 남성의 키즈카페 이용 증가율은 이용 건수 기준 40%, 이용 금액은 56%, 건당 금액은 11% 증가했습니다.

• 3-3. 펀플레이션 시대

• 세 번째 키워드는 '펀플레이션 시대(Age of Funflation)'입니다. 이는 재미(Fun)와 인플레이션(Inflation)의 합성어로, 장기화된 경제 불황 속에 즐거움을 찾고자 경험에 지출을 늘리는 현상을 의미합니다. 신한카드 빅데이터연구소는 소비 공간이 체험 중심으로 변화하면서 박물관, 미술관, 갤러리 등 예술 공간 방문객이 꾸준히 증가했다고 분석했습니다. 신한카드 고객의 2023년 1~6월 예술 공간 이용 유형별 다양한 경험 소비 이용 건수를 분석한 결과, 박물관 이용자는 도서구매, 영화관, 해외여행, 운동경기 영역에서 각각 19%, 16%, 10%, 14%를 소비하였으며, 미술관 이용자는 각각 18%, 18%, 19%, 9%, 갤러리 이용자는 각각 18%, 16%, 15%, 13%를 소비한 것으로 나타났습니다.

• 3-4. 자극 양극화

• 네 번째 키워드는 '자극 양극화(Ripples of Stimulating Polarization)'입니다. 이는 극대화된 감각과 경험 추구 현상이 심화되며, 중독된 '도파민'을 해독하는 소비 경향도 나타나는 등 양극단 경험을 원하는 경향이 증대되고 있음을 의미합니다. 마라탕, 탕후루 등 자극적 음식과 숏폼, 로맨스웹소설 등 인스턴트 콘텐츠 소비와 더불어 저당, 대체유, 샐러드, 디톡싱 콘셉트 리조트 등 순한 맛 음식과 저자극 콘텐츠로 디톡싱하는 소비 양극화가 심화될 것으로 전망했습니다. 신한카드 고객의 2023년 1~9월 마라탕 전문점 이용자 수를 기준 분석한 결과, 2020년부터 2023년까지 전년 동기 대비 각각 22%, 25%, 33%, 25%씩 증가한 것으로 나타났습니다. 2023년 1~10월 샐러드, 포케 등 건강식 전문점 이용 건수는 전년 동기 대비 51% 증가했습니다.

• 3-5. 테이스티 엔터테인먼트

• 마지막으로 소비 트렌드 키워드는 '테이스티 엔터테인먼트(Keep an eye on Tasty Entertainment)'입니다. 이는 불경기 심화로 명품 등에 비해 소비 진입 장벽이 낮은 음식 영역이 새로운 사치재로 부상하고 있음을 의미합니다. 예를 들어 고급 식자재나 특정 식재료만을 판매하는 그로서리 마켓이 인기를 끌고 있으며, 루이비통이 인기 베이커리와 크리스마스 케익을 협업하는 등 비식품 브랜드의 푸드 컬레버레이션 콘텐츠도 확장세에 있습니다. 신한카드 고객의 2023년 1~11월 그로서리스토어 이용 현황을 분석한 결과, 전년 동기 대비 이용 금액은 30.8%, 이용 건수는 11.4%, 건당 금액은 17.4% 증가했으며, 이 중 30대 비중이 46%로 가장 높은 증가세를 보였습니다.

4. 2023 vs 2024 소비 트렌드 비교 분석

• 4-1. 트렌드 키워드 비교

• 2023년 신한카드는 'co-EXIST(공존)'를 소비 트렌드 키워드로 제시했습니다. 이는 공존의 의미를 담고 있으며, 나와 다른 것들을 인정하고 변화를 수용하며 만들어가는 새로운 삶의 방식을 나타냅니다. 반면 2024년에는 'SPARK'가 키워드로서 다가오는 변화 속에서의 창조력과 추진력을 상징합니다. co-EXIST는 '소비 디톡스의 시대', '밀도 있는 취향 탐구', '하이브리드 라이프', '건강 스펙 시대', '컬러풀 소사이어티'의 다섯 가지 세부 키워드로 구성되며, SPARK는 '시간 혁명', '협업 가족', '펀플레이션 시대', '자극 양극화', '테이스티 엔터테인먼트'로 구성됩니다.

• 4-2. 소비자 행동 변화 분석

• 2023년에는 유통기한 임박 식품몰 이용 건수가 전년 대비 22% 증가했고, 모바일 쿠폰 거래 플랫폼의 이용이 183% 증가한 것으로 나타났습니다. 2024년에는 신한카드 고객의 마라탕 전문점 이용자수가 전년 동기 대비 25% 증가했으며, 샐러드 및 건강식 전문점 이용 건수는 51% 증가했습니다. 이는 자극적 음식과 저자극 음식에 대한 관심이 양극단으로 나타나는 소비 트렌드의 변화를 의미합니다.

• 4-3. 사회적 변화와의 상관관계

• 2023년에는 다양한 플랫폼 활용을 통한 가성비 높은 소비가 유행하며 '소비 디톡스' 트렌드가 강세를 보였습니다. 또한, 밀도 있는 취향 탐구를 통해 미술과 같은 고급 취향이 대중적으로 확산되었습니다. 2024년에는 시간 대비 효율을 중요시하는 '시간 혁명'과 다양한 가족 구성원이 협업하는 '협업 가족' 트렌드가 나타났습니다. 특히, 남성의 육아 참여가 크게 증가했습니다.

• 4-4. 기업의 대응 전략

• 2023년에는 소비자들의 다양한 니즈를 반영하여 프리미엄 주류와 미술관 등 고급 취향을 타겟으로 한 마케팅이 주목받았습니다. 또한, 무인 매장과 디지털 기술을 활용한 '하이브리드 라이프'의 증가에 따라 관련 비즈니스가 확대되었습니다. 2024년에는 다양한 감각과 경험을 추구하는 '자극 양극화' 트렌드에 맞춰, 자극적인 음식과 저자극 음식 모두를 제공하는 비즈니스 모델이 인기를 끌었습니다. 또한, 고급 식자재를 판매하는 그로서리 마켓이 주목받았습니다.

5. 결론

• 이 리포트는 'co-EXIST(공존)'와 'SPARK'라는 키워드로 제시된 2023년과 2024년 소비 트렌드를 심층 비교 분석하며 소비자 행동의 변화를 탐구합니다. 'co-EXIST'는 다양한 플랫폼 활용과 가성비 높은 소비, 밀도 있는 취향 탐구, 디지털 기술과 무인 매장의 증가, 젊은 세대의 정신 건강 관심 증가 등 다양한 양상을 보였습니다. 반면, 'SPARK'는 시간 효율을 중시하는 트렌드, 협업 가족 모델의 확산, 경제 불황 속에서도 즐거움을 추구하는 소비, 자극적인 음식과 저자극 음식의 양극단 소비, 음식 영역의 새로운 사치재 부상을 강조했습니다. 이 리포트는 현재의 데이터에 기반한 결과로, 향후 더 많은 데이터와 분석이 필요하므로 기업들이 이를 반영하여 앞으로의 소비 트렌드를 선도할 수 있는 제품 및 서비스 개발에 기여할 수 있습니다. 특히, 신한카드의 철저한 소비 트렌드 분석이 이러한 방향 설정에 중요한 역할을 할 것입니다. 추가로 더욱 깊이 있는 분석을 통해 다양한 소비자 니즈를 반영한 전략 수립이 요구됩니다.

6. 용어집

• 6-1. 신한카드 [회사]

• 신한카드는 고객의 라이프스타일과 소비 트렌드를 분석하여 맞춤형 금융 서비스를 제공하는 대한민국의 대표적인 카드사입니다. 2023년과 2024년에는 각각 'co-EXIST(공존)'와 'SPARK'라는 소비 트렌드를 제시하며, 이러한 분석을 통해 고객의 니즈를 파악하고 더 나은 소비 경험을 제공하고자 노력하고 있습니다.

• 6-2. 'co-EXIST(공존)' [소비 트렌드 키워드]

• 2023년 신한카드가 제시한 소비 트렌드 키워드로, 새로운 삶의 방식을 변화와 인정을 통해 제안합니다. 주요 세부 키워드는 소비 디톡스, 밀도 있는 취향 탐구, 하이브리드 라이프, 건강 스펙 시대, 컬러풀 소사이어티입니다.

• 6-3. 'SPARK' [소비 트렌드 키워드]

• 2024년 신한카드가 제시한 소비 트렌드 키워드로, 시간 혁명, 협업 가족, 펀플레이션 시대, 자극 양극화, 테이스티 엔터테인먼트를 포함한 다섯 가지 세부 키워드로 구성되어 있습니다. 이는 새로운 삶의 방식으로 변화에 맞서는 소비 트렌드를 나타냅니다.

7. 출처 문서

• 신한카드, 2023년 소비 트렌드 키워드는 'co-EXIST 공존’https://www.ngetnews.com/news/articleView.html?idxno=413464
• 신한카드, 올해 소비 트렌드 키워드 ‘스파크’ 제시https://www.koreaittimes.com/news/articleView.html?idxno=128260
• 신한카드, 2024년 소비 트렌드 ‘스파크(SPARK)’ 제시https://mydaily.co.kr/page/view/2024011708544486841
• 신한카드, 2024년 소비 변화 키워드로 'SPARK' 제시해https://www.shinhancard.com/pconts/company/html/promotion/press/1226125_3999.html
• 신한카드, 2023년 소비 변화 키워드로 ‘co-EXIST’ 제시 - 뉴스와이어https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=957635
• 신한카드, 2024년 소비 트렌드 키워드 ‘SPARK’ 제시https://www.dailybizon.com/news/articleView.html?idxno=23452