퍼블리시스 그룹의 AI 마케팅 사례 분석

1. 도입부

• 퍼블리시스 그룹은 글로벌 광고 및 PR 업계에서 AI 기술을 활용한 혁신적인 마케팅 사례로 주목받고 있습니다. 이번 보고서는 퍼블리시스 그룹의 다양한 AI 마케팅 사례를 소개하고, 다른 기업들과 비교하여 AI 기술이 마케팅에 어떻게 활용되는지 살펴봅니다. 주요 질문은 AI가 마케팅의 효율성과 효과를 어떻게 극대화할 수 있는지와 이로 인해 고객 경험이 어떻게 향상될 수 있는지입니다.

2. 핵심 인사이트

3. 퍼블리시스 그룹의 AI 마케팅 전략

• 3-1. 농심과의 협업을 통한 AI 이미지 생성 및 영상화 광고 제작

• 퍼블리시스 그룹은 농심과 협력하여 AI 기술을 활용한 이미지 생성 및 영상화 광고 제작을 시도했습니다. 이를 통해, 광고 제작의 효율성을 높이고 창의적이고 눈에 띄는 콘텐츠를 제공할 수 있었습니다.

• 퍼블리시스 그룹의 9/10 평점

• 농심의 8/10 평점

• 사유: 퍼블리시스 그룹은 AI 기술을 이용하여 광고 제작의 혁신성을 높였으며, 농심은 이를 통해 브랜드 인지도를 크게 향상시켰습니다.

• 이 인용문은 퍼블리시스 그룹이 AI 기술을 창의적인 마케팅 콘텐츠 제작에 어떻게 활용했는지를 보여줍니다.

• 3-2. 현대백화점의 AI 카피라이팅 시스템 '루이스' 도입

• 퍼블리시스 그룹은 현대백화점의 '루이스' 카피라이팅 시스템 도입을 지원했습니다. 이 AI 시스템은 최신 트렌드와 데이터를 분석해 최적의 문구를 생성하며, 이를 통해 현대백화점은 마케팅 효율성을 극대화할 수 있었습니다.

• 퍼블리시스 그룹의 9/10 평점

• 현대백화점의 9/10 평점

• 사유: 퍼블리시스 그룹과 현대백화점 모두 AI 시스템의 성공적인 도입과 활용에서 높은 점수를 받았습니다. 이 시스템은 마케팅 카피 작성의 정확성과 속도를 크게 개선했습니다.

• '루이스' 시스템이 현대백화점의 광고 캠페인 성과에 중요한 기여를 했음을 보여줍니다.

• 3-3. SK텔레콤과 협력한 AI 기반 대화형 검색엔진 '퍼플렉시티' 활용

• 퍼블리시스 그룹은 SK텔레콤과의 협력을 통해 AI 기반 대화형 검색엔진 '퍼플렉시티' 를 활용한 마케팅 전략을 진행했습니다. 이 검색엔진은 사용자의 검색 경험을 크게 향상시키며, 다양한 데이터를 실시간으로 제공함으로써 고객 참여를 유도했습니다.

• 퍼블리시스 그룹의 8/10 평점

• SK텔레콤의 8/10 평점

• 사유: '퍼플렉시티' 검색엔진은 검색 정확도와 사용자 경험을 크게 개선했으나, 저작권 문제와 같은 몇 가지 논란도 있었습니다.

• '퍼플렉시티'의 도입이 SK텔레콤의 고객 경험 개선에 어떻게 기여했는지를 보여줍니다.

• '퍼플렉시티'의 주요 기능과 해당 기능이 사용자에게 어떤 효과를 미쳤는지 요약한 표입니다.

4. 퍼블리시스 그룹과 다른 기업들의 AI 마케팅 사례 비교

• 4-1. 브이리뷰: AI 기반 리뷰 마케팅 솔루션

• 퍼블리시스 그룹은 AI 기반 리뷰 마케팅 솔루션인 브이리뷰를 도입하여 고객 리뷰를 분석하고 이를 마케팅 전략에 활용하고 있습니다. 이러한 접근 방식은 고객의 피드백을 효과적으로 분석하고, 맞춤형 마케팅 캠페인을 통해 고객의 만족도를 높이는 데 기여합니다.

• 성명아 부사장은 AI가 고객 리뷰를 분석하는 데 중요한 역할을 하며, 이를 통해 더욱 개인화된 마케팅 전략을 세울 수 있음을 강조했습니다.

• 퍼블리시스 그룹의 9/10 평점

• 사유: 퍼블리시스 그룹의 브이리뷰는 고객 피드백 분석과 맞춤형 마케팅 캠페인을 효과적으로 결합하여 높은 평점을 받았습니다.

• 4-2. 아디다스: AI를 활용한 개인화 쇼핑 경험

• 아디다스는 AI를 활용하여 고객의 쇼핑 경험을 개인화하는 데 주력하고 있습니다. AI는 고객이 상품을 선택하고 구매하는 과정을 자동화하고, 수백만 가지의 다양한 고객 여정을 기반으로 맞춤형 추천을 제공합니다.

• 에드워드 스피츠는 AI가 고객의 쇼핑 여정을 지원하는 중요한 역할을 하며, 이를 통해 개인화된 경험을 제공할 수 있음을 설명했습니다.

• 아디다스의 8/10 평점

• 사유: 아디다스는 AI를 활용하여 쇼핑 경험을 개인화하는 데 성공했으며, 고객 만족도를 높이는 데 기여하고 있습니다.

• 4-3. SPC와 배스킨라빈스: AI 푸드테크 혁신

• 배스킨라빈스는 SPC 그룹의 일환으로 AI를 활용한 푸드테크 혁신을 진행하고 있습니다. AI를 통해 고객 데이터를 분석하여 맞춤형 제품 개발과 마케팅 전략을 수립하며, 푸드테크 특화 매장을 운영하고 있습니다.

• 허 희수 부사장은 AI가 푸드테크 혁신에 중요한 역할을 하며, 고객 데이터 분석을 통해 맞춤형 제품을 개발하는 데 기여함을 강조했습니다.

• 배스킨라빈스의 8/10 평점

• 사유: 배스킨라빈스는 AI를 활용한 푸드테크 혁신을 통해 새로운 제품 개발과 마케팅 전략 수립에 성공적이었습니다.

5. AI 기술을 통한 마케팅 효율성 증대와 고객 경험 향상

• 5-1. 생성형 AI의 역할과 가치

• 생성형 AI는 퍼블리시스 그룹의 마케팅 효율성을 극대화하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 예를 들어, 퍼블리시스 그룹은 내부 자산을 AI에 학습시켜 원하는 단위로 활용할 수 있도록 개선했으며, 최소 20% 이상의 리소스를 절감했습니다.

• 생성형 AI는 다양한 데이터 묶음을 학습하여 새로운 가치 있는 출력을 만들어내는 과정에서 데이터의 질이 매우 중요하다는 것을 강조하고 있습니다.

• 퍼블리시스 그룹의 9/10 평점

• 농심의 8/10 평점

• 사유: 퍼블리시스 그룹은 생성형 AI를 활용하여 마케팅 전 단계를 효율화하고 리소스를 절감한 반면, 농심은 AI 이미지 분석 시스템을 통해 생산 공정을 효율화하고 광고를 혁신적으로 제작하는 데 활용하고 있어 높은 평가를 받았습니다.

• 5-2. 데이터와 AI의 통합적 접근 방식의 중요성

• 데이터와 AI의 통합적 접근 방식은 디지털 마케팅 성과를 높이는 데 필수적입니다. 퍼블리시스 그룹은 AI와 데이터를 통합적으로 활용하여 내부 업무를 혁신했으며, 농심은 AI 이미지 분석 시스템을 통해 생산 공정의 효율성을 높이는 데 성공했습니다.

• AI와 데이터를 하나의 단위로 통합적으로 접근해야 비즈니스 성과를 극대화할 수 있다는 점을 강조하고 있습니다.

• 이 표는 퍼블리시스 그룹과 농심이 데이터와 AI를 어떻게 통합적으로 활용하여 각기 다른 방식으로 성과를 거두었는지를 비교합니다.

• 5-3. AI를 통해 달성한 ROI와 마케팅 성과

• AI 기술을 통해 달성한 수익률(ROI)과 마케팅 성과는 퍼블리시스 그룹과 농심 모두에게 중요한 지표입니다. 퍼블리시스 그룹은 20% 이상의 리소스를 절감하며 큰 비용 절감 효과를 보였고, 농심은 AI 기술을 활용해 광고 조회수와 사용자 참여도를 높였습니다.

• 디지털 비즈니스의 성공은 기술 자체보다는 이를 어떻게 효과적으로 활용할 수 있는 조직적 역량에 달려 있다는 점을 강조하고 있습니다.

• 퍼블리시스 그룹의 10/10 평점

• 농심의 9/10 평점

• 사유: 퍼블리시스 그룹은 AI 기술을 통해 명확한 비용 절감과 마케팅 성과를 이루어낸 반면, 농심은 광고 조회수와 사용자 참여도를 크게 향상시켰기 때문에 높은 평가를 받았습니다.

6. AI와 데이터 중심의 거버넌스 모델 구축

• 6-1. 사피엔트와 엡실론 인수

• 퍼블리시스 그룹은 AI와 데이터 중심의 거버넌스 모델 구축의 일환으로 사피엔트(Sapient)와 엡실론(Epsilon)을 인수하여 통합된 데이터 플랫폼을 구축했습니다. 이를 통해 고객 데이터 수집 및 분석 능력을 크게 향상시켰습니다.

• 사피엔트와 엡실론 인수를 통해 퍼블리시스 그룹은 데이터 수집 및 분석 역량을 강화하고, 데이터 기반의 마케팅 전략을 효과적으로 구축할 수 있었습니다.

• 퍼블리시스 그룹이 인수한 주요 기업들의 정보와 그 기능을 정리한 표입니다. 이를 통해 퍼블리시스 그룹이 데이터와 기술 역량을 강화하는 데 어떻게 기여했는지 쉽게 파악할 수 있습니다.

• 6-2. 데이터 표준화와 AI 트랜스포메이션 추진

• 퍼블리시스 그룹은 데이터 표준화와 AI 트랜스포메이션을 통해 마케팅 효율성과 효과를 극대화하고 있습니다. 데이터 표준화를 통해 데이터 일관성을 유지하고, AI 트랜스포메이션을 통해 더 정확한 마케팅 전략을 수립할 수 있었습니다.

• 퍼블리시스 그룹이 데이터 표준화와 AI 트랜스포메이션을 통해 어떻게 광고 산업에서의 리더십을 유지하고 있는지 설명합니다.

• 퍼블리시스 그룹의 9/10 평점

• 농심의 7/10 평점

• 사유: 퍼블리시스 그룹은 데이터 표준화와 AI 트랜스포메이션 추진에서 훌륭한 성과를 보였습니다. 반면, 농심은 아직 데이터 통합과 AI 활용에 있어 일부 개선이 필요한 상태입니다.

7. 결론

• 퍼블리시스 그룹의 AI 마케팅 사례를 통해 AI 기술이 마케팅의 효과와 효율성을 크게 증대할 수 있음을 확인했습니다. 농심, 현대백화점, SK텔레콤 등과의 협업 사례에서 보여지듯, AI는 다양한 방식으로 마케팅에 적용될 수 있으며, 고객 경험을 더욱 개인화하고 개선하는 데 중요한 역할을 합니다. 또한, 데이터와 AI의 통합적인 접근 방식은 디지털 마케팅 전략에서 성공의 열쇠가 될 것입니다.

8. 용어집

• 8-1. 퍼블리시스 그룹 [회사]

• 퍼블리시스 그룹은 글로벌 광고 및 PR 솔루션을 제공하는 선두 기업으로, 다양한 AI 기반 마케팅 전략을 통해 마케팅의 효율성과 효과를 극대화하고 있는 기업입니다. AI와 데이터를 중심으로 한 접근 방식을 채택하여 고객 경험을 개인화하고 있습니다.

• 8-2. 퍼플렉시티 [기술]

• SK텔레콤과 협력하여 AI 기반 대화형 검색엔진인 퍼플렉시티를 도입. 퍼플렉시티는 실시간으로 정확한 정보를 제공하며, 사용자 경험을 개선하는 데 크게 기여하고 있는 혁신적인 AI 기술입니다.

• 8-3. 루이스 [기술]

• 현대백화점이 도입한 AI 카피라이팅 시스템으로, 네이버의 하이퍼클로바를 기반으로 하여 광고 문구와 행사 소개글을 자동으로 생성해주는 시스템입니다. 이를 통해 마케팅 문구 제작 시간을 크게 단축시켰습니다.

9. 출처 문서

• 이노션·제일기획·퍼블리시스코리아·SK텔레콤·SM C&C, 칸 라이언즈 2024 예선 심사위원으로 선정https://biz.newdaily.co.kr/site/data/html/2024/05/03/2024050300269.html
• AI와 Data는 정말 디지털 비즈니스를 성공으로 이끄는가?https://kearneyblog.co.kr/child/sub/insights/view.php?seq=131
• ‘애드아시아 2023 서울’ 컨퍼런스 연사 라인업 2차 공개 - 뉴스와이어https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=972188
• DX Case - AI트랜스포메이션 및 디지털트랜스포메이션 트렌드https://digitaltransformation.co.kr/category/trend/case/
• "신제품 개발부터 유통까지" SPC·농심 등 식품가, AI 활용 '속도' : ZUM 뉴스https://news.zum.com/articles/91941376
• '마케팅이 AI를 만났을 때' 아디다스·리얼리얼·페이서스 사례https://www.ciokorea.com/news/137842
• "아마존·삼성·SKT도 찍었다"…'구글 대항마'로 불리는 美 스타트업 어디?https://v.daum.net/v/20240628111608383
• "AI 만난 배라 '트로피컬썸머플레이'"…허희수, 푸드테크 혁신 '자신감'https://www.edaily.co.kr/News/Read?newsId=03339046638954848&mediaCodeNo=257