트위치 철수 후 한국 스트리밍 시장의 변화와 네이버 치지직의 성장

1. 요약

• 이 리포트는 트위치의 한국 시장 철수 이후 한국 스트리밍 시장에서 나타난 주요 변화와 네이버 치지직의 성장 과제를 중심으로 살펴봅니다. 트위치는 수익성 악화로 인해 2024년 한국에서 철수를 결정하였으며, 이로 인해 네이버 치지직과 숲(SOOP)이 시장을 주도하게 되었습니다. 치지직은 트위치와 유사한 사용자 경험과 접근성 덕분에 큰 성장을 이루었으나, 사용자 경험 개선과 버퍼링 문제 등의 과제가 남아 있습니다. 아프리카TV(현재 숲)는 글로벌 시장을 공략하면서 다양화된 콘텐츠 전략을 펼치고 있으며, 유튜브 라이브는 다양한 기능과 편의성을 내세워 자리를 잡고 있습니다. 이러한 스트리밍 플랫폼 간의 경쟁 구도는 한국 스트리밍 시장의 지속적인 변화를 이끌고 있습니다.

2. 트위치 철수가 한국 스트리밍 시장에 미친 영향

• 2-1. 트위치의 철수 이유와 타당성

• 트위치는 2024년 2월 한국에서 철수했습니다. 철수의 주요 이유는 수익성 악화로 분석됩니다. 게임 스트리밍 서비스만으로는 충분한 수익을 거두기 어렵다는 점에서 네이버와 아프리카TV(현재 숲)와의 경쟁에서 점차 뒤처지기 시작했습니다. 이러한 상황에서 트위치는 한국 시장에서의 철수가 불가피했다고 볼 수 있습니다.

• 2-2. 네이버 치지직의 주요 이점과 수혜 요인

• 네이버 치지직은 트위치의 철수 이후 가장 큰 수혜를 본 플랫폼으로 평가받고 있습니다. 치지직은 2024년 5월 기준 월간 활성 이용자 수(MAU) 228만8429명을 기록하며 큰 인기를 끌고 있습니다. 주요 이점으로는 트위치의 사용자 경험과 유사한 인터페이스, 구독 승계 서비스, VOD 지원 등이 있습니다. 특히 네이버의 홈 화면에 바로 노출되는 접근성이 큰 강점으로 작용했습니다.

• 2-3. 플랫폼 간의 경쟁 구도 변화

• 트위치 철수 이후, 한국 스트리밍 시장은 네이버 치지직과 아프리카TV(숲)의 양강 체제로 재편되었습니다. 치지직은 주로 게임 스트리밍에 특화된 전략을 취하고 있으며, 숲은 콘텐츠 다각화를 통해 다양한 시청자층을 확보하려고 노력하고 있습니다. 유료 사용자당 평균 수익(ARPPU) 측면에서 숲이 치지직을 앞서고 있으며, 치지직은 트위치의 공백을 빠르게 메우며 게임 커뮤니티를 강화하고 있습니다.

3. 네이버 치지직의 성장 전략과 과제

• 3-1. 광고 도입 및 광고제거 상품 출시

• 네이버의 인터넷 방송 플랫폼 '치지직'은 2024년 6월 중간 광고를 도입하며 광고제거 상품인 '치트키'를 출시했습니다. 치트키의 가격은 1만 4300원으로, 이는 아프리카TV의 광고제거 상품 '퀵뷰 플러스'의 가격인 5900원보다 2배 이상 비싼 것으로 나타났습니다. 하지만 치트키는 배너와 영상 등 모든 유형의 광고를 제거하는 기능을 제공하며, 스트리머와 수익을 분배하는 구조를 가지고 있습니다. 이와 달리 퀵뷰 플러스는 입장 전 광고 및 다시보기 광고 등 일부 영상 광고만 제거하는 방식이어서, 두 상품을 단순하게 가격으로 비교하는 것은 무리가 있습니다.

• 3-2. 사용자 경험 개선 필요성 및 과제

• 치지직은 빠른 성장에도 불구하고 사용자 경험과 앱 완성도에 대한 불만이 지속되고 있습니다. 특히, 중간광고 도입 이후 버퍼링(영상 끊김 현상)이 잦아졌다는 불만이 증가하고 있습니다. 현재 구글 플레이스토어에서 치지직 앱의 별점은 1.6점, 앱스토어에서는 1.9점으로 낮은 평가를 받고 있으며, 이는 주로 버퍼링 문제로 인한 것입니다. 이에 대해 네이버 관계자는 문제를 인지하고 있으며 차차 개선 작업을 진행할 것이라고 밝혔습니다.

• 3-3. 구글 플레이스토어 리뷰 분석

• 구글 플레이스토어 리뷰 분석 결과, 치지직 앱은 별점 1점을 남긴 이용자가 절반을 훌쩍 넘고 있습니다. 주된 불만으로는 중간광고 도입 이후 버퍼링 현상이 심해졌다는 점이 지적되었습니다. 이 같은 리뷰는 사용자 경험 개선이 시급하다는 점을 보여줍니다.

• 3-4. 시청 경험 개선을 위한 현재 진행 중인 노력

• 네이버는 현재 치지직의 시청 경험과 앱 완성도 개선을 위한 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 네이버 관계자는 문제를 인지하고 있으며 개선 작업을 차차 진행할 것이라고 밝혔습니다.

4. 한국 스트리밍 시장의 주요 플레이어와 그들의 전략

• 4-1. 아프리카TV의 지속적 변화와 글로벌 시장 공략

• 아프리카TV는 트위치 철수 후 국내 스트리밍 시장에서 중요한 플레이어 중 하나로, 플랫폼의 성능과 사용자 경험을 개선하기 위한 다양한 변화를 시도했습니다. 작년부터 아프리카TV는 최고 화질을 1440p로 상향하고, 개인화 서비스 'MY+'를 도입하는 등 플랫폼 기능 강화를 위해 여러 업데이트를 진행했습니다. 또한, 플랫폼에 안정적으로 정착할 수 있도록 지원 프로그램을 구축하고, 라이브 스트리밍 시차 단축 및 채팅창 UI 개선 등 사용자 편의성을 개선했습니다. 최근에는 사명을 '숲(SOOP)'으로 변경하며 글로벌 시장 공략을 위해 새로운 변화를 시도하고 있습니다. 베트남 국영 방송사와 협력하여 베트남판 아프리카TV를 런칭하는 등 동남아 e스포츠 시장에서도 발판을 마련하고 있으며, 스포츠 콘텐츠 키우기에도 집중하고 있습니다. 숲은 경기 중계권이 없는 상태에서도 경기 상황을 전해주는 문자 중계와 그래픽 서비스를 도입하여 시청자들의 관심을 끌고 있습니다.

• 4-2. 유튜브 라이브의 기능 및 편의성 차별화 전략

• 유튜브 라이브는 대중성이 높은 유튜브 플랫폼을 기반으로 스트리밍 서비스를 제공하고 있습니다. 주로 유튜버가 시청자와 실시간으로 소통하기 위해 진행하거나, 스트리머가 시청자층을 확장하기 위해 사용됩니다. 유튜브 라이브의 강점은 기존 유튜브 이용자가 잠재적인 시청자가 될 수 있다는 점과 스트리밍 중 일부 구간을 편집할 수 있는 기능, 실시간으로 투표를 진행할 수 있는 기능 등 다양한 부가 기능을 제공한다는 점입니다. 채널 멤버십 구독자에게 커스텀 이모티콘을 제공하는 등 유튜브만의 문화를 구축하려는 시도도 있습니다. 유튜브 라이브는 실시간 라이브 중인 채널을 바로 표시해 스트리밍에 쉽게 접속할 수 있는 기능 등을 통해 시청자와의 소통을 강화하려고 노력하고 있습니다.

• 4-3. 숲의 콘텐츠 다각화 및 글로벌 영향력 확대 시도

• 숲(SOOP, 이전의 아프리카TV)은 트위치 철수 후 콘텐츠 다각화를 통해 사용자 기반을 확장하고 있습니다. 숲은 다양한 주제의 콘텐츠를 제공하며, 특히 스포츠 콘텐츠에 집중하고 있습니다. 스포츠 중계권이 없는 상태에서도 문자 중계와 그래픽 서비스를 통해 경기의 상황을 전달하는 '입중계'가 인기를 끌고 있습니다. 또한, 특정 팀을 응원하는 '편파 중계' 콘텐츠도 인기를 얻고 있습니다. 숲은 글로벌 라이브 스트리밍 플랫폼 베타 버전을 출시하여 동남아시아 시장과 e스포츠 콘텐츠를 중심으로 글로벌 영향력을 확대하고 있습니다. 글로벌 스트리머와 사용자 간 소통을 위해 실시간 언어 번역 자막 기능도 도입할 예정입니다. 스트리머를 위한 지원도 확대하고 있으며, 버추얼 스트리머들에게 콘텐츠 제작을 지원하기 위해 모션 캡처 스튜디오를 대관해주는 등 다양한 도움을 제공하고 있습니다.

5. 결론

• 트위치의 철수로 인해 한국 스트리밍 시장은 네이버 치지직과 숲을 중심으로 재편되었습니다. 네이버 치지직은 빠르게 성장 중이지만, 버퍼링 문제와 같은 사용자 경험 개선이 시급한 과제로 남아 있습니다. 아프리카TV는 숲으로 사명을 변경하고 글로벌 시장 진출을 통해 영향력을 확대하려 하고 있으며, 스포츠 콘텐츠 다각화를 통해 다양한 시청자층을 확보하고 있습니다. 유튜브 라이브는 스트리밍과 실시간 소통을 강화하는 다양한 기능을 통해 차별화를 시도하고 있습니다. 이러한 플랫폼 간의 경쟁은 한국 스트리밍 시장의 지속적인 발전과 사용자 선택의 다양성 확보를 위한 중요한 요소가 되고 있습니다. 향후 네이버 치지직은 사용자 경험 개선에 집중하고, 숲은 글로벌 브랜드로서의 입지를 더욱 강화하여 시장을 선도할 것으로 전망됩니다.

6. 용어집

• 6-1. 네이버 치지직 [스트리밍 플랫폼]

• 네이버가 운영하는 스트리밍 플랫폼으로, 트위치 철수 후 상승세를 타고 있다. 다양한 광고 상품 도입과 사용자 경험 개선 노력을 통해 시장 점유율을 확대하고 있다.

• 6-2. 트위치 [스트리밍 플랫폼]

• 아마존이 소유한 글로벌 스트리밍 플랫폼으로, 한국 시장에서의 철수가 다른 플랫폼들에게 기회를 제공하였다. 게임 방송을 중심으로 인기를 끌었다.

• 6-3. 아프리카TV [스트리밍 플랫폼]

• 한국의 대표적인 스트리밍 플랫폼으로, 지속적인 변화와 글로벌 시장 진출을 모색하고 있다. 높은 대중성을 자랑한다.

• 6-4. 유튜브 라이브 [스트리밍 플랫폼]

• 구글 산하의 스트리밍 플랫폼으로, 다양한 기능과 편의성을 통해 차별화된 서비스 제공을 목표로 하고 있다.

• 6-5. 숲 [스트리밍 플랫폼]

• 트위치 철수 후 네이버 치지직과 함께 양강 체제를 구축하고 있다. 콘텐츠 다각화와 글로벌 영향력 확대를 목표로 하고 있다.

7. 출처 문서

• 트위치 빈자리 무혈입성한 네이버 '치지직'…시청 경험 개선은 과제https://it.donga.com/105570/
• 메가스터디아카데미https://megastudyacademy.co.kr/camp/board/main/view/blog?&status=&lecture=&cate=&option=&keyword=&page=1&idx=117
• 트위치 떠난 스트리밍 시장, ‘숲-치지직’ 양강체제 구축…승부수는?https://www.epnc.co.kr/news/articleView.html?idxno=303738