신한카드의 2023 및 2024년 소비 트렌드 분석

1. 요약

• 본 리포트는 신한카드가 2023년과 2024년에 발표한 소비 트렌드를 분석한 내용으로, 2023년에는 'co-EXIST(공존)'을 주제로 다름을 인정하고 변화를 수용하는 다양한 소비 패턴을 살펴보았으며, 2024년에는 'SPARK'를 중심으로 창조력과 새로운 삶의 방식을 탐구하는 소비자의 변화 양상을 다루고 있습니다. 2023년 주요 키워드는 소비 디톡스, 밀도 있는 취향 탐구, 하이브리드 라이프, 건강 스펙 시대, 컬러풀 소사이어티였으며, 2024년에는 시간 혁명, 협업 가족, 펀플레이션 시대, 자극 양극화, 테이스티 엔터테인먼트가 주요 키워드로 제시되었습니다. 이 리포트는 신한카드의 데이터를 기반으로 각 연도의 주요 소비 트렌드를 조망하고 소비자들의 새로운 소비 패턴을 분석하였습니다.

2. 2023년 소비 트렌드: co-EXIST(공존)

• 2-1. 소비 디톡스의 시대

• 소비 디톡스의 시대는 소비를 무작정 줄이기만 하는 것이 아니라 다양한 플랫폼을 활용해 보다 가성비 있고 현명하게 소비하려는 생활 모습을 의미합니다. 유통기한이 임박한 식품을 저렴하게 구매할 수 있는 플랫폼의 이용이 증가하고, 필요한 쿠폰은 할인된 가격에 구매하며 불필요한 쿠폰은 판매해 수익을 올릴 수 있는 모바일 쿠폰 거래 플랫폼의 이용도 증가세에 있습니다. 예를 들어, 2022년도 1~9월 신한카드 고객의 유통기한 임박 식품몰 이용 현황을 분석한 결과, 전년 동기 대비 이용 건수는 22%, 이용회원 수는 17%, 이용금액은 10% 증가하였습니다. 또한 모바일 쿠폰 거래 플랫폼 이용 건수는 2022년 3분기 누적 기준, 전년 동기 대비 183% 증가한 것으로 나타났습니다. 그뿐만 아니라 2022년 1~9월 소셜 데이터 언급량을 분석한 결과, 소비 디톡스와 관련된 단어인 ‘반값’의 언급은 12%, ‘앱테크’는 46%, 무지출챌린지는 864% 증가한 것으로 분석되었습니다.

• 2-2. 밀도 있는 취향 탐구

• 밀도 있는 취향 탐구는 관심 분야를 전문적으로 파고드는 사람들이 많아짐에 따라, 일반인에게 어렵게 느껴졌던 전문 분야도 개인의 취향과 취미가 될 수 있다는 인식이 확대되고, 전문 영역을 배울 수 있는 플랫폼의 이용도 늘어나고 있는 현상을 말합니다. 예를 들어 미술과 같은 특별한 사람들의 고급 취향으로 여겨졌던 분야도 누구나 즐길 수 있는 문화로 받아들여지고 있습니다. 신한카드 고객의 2022년 1~9월 미술관·화랑 이용액은 전년 동기 대비 36% 증가했으며, 특히 20·30세대는 55%, 그 이외 연령대는 26% 증가한 것으로 나타났습니다. 동일 기간 주류 특화 플랫폼 이용액은 457% 증가했습니다.

• 2-3. 하이브리드 라이프

• 하이브리드 라이프는 팬데믹의 영향으로 디지털·로봇 기술이 발달하며 인간과 기계가 조화를 이루는 일상 공간들이 많아지는 현상을 지칭합니다. 예를 들어 키오스크와 서빙 로봇의 사용이 늘어나고, 무인으로 운영되는 매장도 많아지고 있습니다. 2022년 1~9월 신한카드 고객의 무인 매장 이용 건수는 전년 동기 대비 48% 증가했으며, 세탁소 무인 매장은 22%, 아이스크림 31%, 간편식 86%, 카페 96%, 문방구 무인 매장은 623% 증가한 것으로 나타났습니다. 또한, 워케이션 언급은 전년 동기 대비 319% 증가했고, 긱노동과 관련된 단어의 언급량도 증가했습니다.

• 2-4. 건강 스펙 시대

• 건강 스펙 시대는 건강에 대한 높아진 관심으로 이제 건강은 단순히 유지하는 것이 아니라 꾸준히 관리해서 업그레이드시켜야 하는 스펙의 영역으로 넘어가고 있음을 의미합니다. 신한카드가 2022년 3분기 정신건강의학과 이용을 분석한 결과, 코로나19 이전인 2019년 1분기 대비 16% 증가했으며, 설문 조사에 따르면 '코로나 이후 정신 건강을 위한 활동을 늘렸다'고 응답한 비율은 세대별로 20대는 17.7%, 30대는 20.1%, 40대 11.1%, 50대 12.9%, 60대 13.7%로 나타났습니다. 또한 정신과 진료 의향이 있는 응답 비율은 20대가 32.5%, 30대가 42.1%, 40대가 32.2%, 50대가 33.3%, 60대가 23.5%로 나타났습니다.

• 2-5. 컬러풀 소사이어티

• 컬러풀 소사이어티는 소수 집단이 새로운 소비 계층으로 여겨지며, 이들을 타깃으로 하는 비즈니스가 주목받는 등 개개인의 특성을 다채로운 컬러로 이해하는 사회적 분위기가 형성되고 있음을 의미합니다. 예를 들어 '먹방'이 주류를 이루던 식문화 콘텐츠에서도 '소식좌'라는 이름으로 소식하는 이들을 조망하고, 이혼한 이들을 의미하는 '돌싱'에 대한 긍정적 인식이 증가하는 현상을 볼 수 있습니다. 신한카드가 소셜 데이터를 분석한 결과 2022년 1월 대비 2022년 9월 먹방 언급량은 34% 감소한 반면, 소식좌 언급량은 4,766% 증가했습니다. 또한, 돌싱 관련 단어 중 긍정 감성어 비중은 2019년 3분기 누적 45.9%에서 2022년 동 기간 62.3%로 16.4%P 증가했습니다.

3. 2024년 소비 트렌드: SPARK

• 3-1. 시간 혁명

• 첫 번째 키워드인 '시간 혁명'은 시간 대비 효율을 의미하는 '시성비'를 느낄 수 있는 서비스가 증대됨에 따라 시간의 주권을 개인이 가지는 경향을 의미합니다. 가사 · 육아 외주화 및 생성형 AI 활성화 등으로 노동 시간을 해방시켜주는 서비스가 활성화되었으며, 팬데믹을 경험하며 발달한 디지털 · 비대면 기술은 예약의 일상화 등을 통해 시간을 창조하고 보다 적극적인 삶의 변혁을 가능케 했습니다. 신한카드 고객의 2023년 1~3월 가사노동 플랫폼 이용 현황을 분석한 결과, 2019년 동기 대비 이용 건수 기준으로 2030세대는 77%에서 57%로 감소한 반면, 4060세대는 23%에서 43%로 20%p 증가했습니다.

• 3-2. 협업 가족

• 두 번째 키워드인 '협업 가족'은 여성의 사회 진출이 늘어나면서 다양한 가족 구성원이 육아 · 살림 등을 함께 분담하는 새로운 협업 가족이 늘어나고 있는 현상을 지칭합니다. 경제력을 갖춘 조부모 세대가 가정 내 양육 및 돌봄의 주체로 떠오르며 육아관련 업종에서 소비가 증가하고, 남성의 가정 및 육아에 대한 인식 변화 등으로 남성의 자녀 육아 참여가 확대되고 관련 소비도 늘어나는 변화가 관찰되었습니다. 신한카드 고객의 2023년 1~9월 육아관련업종 이용 현황을 분석한 결과, 2019년 동기 대비 이용 건수 증가율이 어린이 박물관 · 키즈카페 · 소아과 · 학습지 업종에서 60대 이상은 35% · 80% · 59% · 115%로 크게 증가한 반면, 60대 이하는 33% · 34% · 10% · 31%로 상대적으로 작게 증가했습니다.

• 3-3. 펀플레이션 시대

• 세 번째 키워드는 '펀플레이션 시대'입니다. 재미(Fun)와 인플레이션(Inflation)의 합성어로 장기화된 경제 불황 속에 즐거움을 찾고자 경험에 지출을 늘리는 현상을 의미합니다. 신한카드는 소비 공간 역시 체험 중심으로 변화하면서 박물관 · 미술관 · 갤러리 등 예술 공간 방문객이 꾸준히 증가하고, 오감을 자극하는 '영감의 공간'이 인기를 끌 것으로 전망했습니다. 신한카드 고객의 2023년 1~6월 예술 공간 이용 유형별 다양한 경험 소비 이용 건수를 분석한 결과, 박물관 이용자의 경우 도서구매 · 영화관 · 해외여행 · 운동경기 영역에서 각각 19% · 16% · 10% · 14%를 소비했습니다.

• 3-4. 자극 양극화

• 네 번째 키워드는 '자극 양극화'로, 극대화된 감각 · 경험 추구 현상이 심화되며, 더불어 중독된 '도파민' 해독 소비 경향도 나타나는 등 중간없이 양극단의 경험을 원하는 경향이 증대되고 있음을 의미합니다. 마라탕 · 탕후루 등 자극적 음식과 숏폼 · 로맨스 웹소설 등 인스턴트 컨텐츠 소비와 더불어 저당 · 대체유 · 샐러드 · 디톡싱 컨셉 리조트 등 순한맛 음식과 저자극 콘텐츠로 디톡싱하는 소비 양극화가 심화될 것으로 전망했습니다. 신한카드 고객의 2023년 1~9월 마라탕 전문점 이용 현황을 이용자수 기준으로 분석한 결과, 2020년부터 2023년까지 연도별로 각각 22%, 25%, 33%, 25%씩 증가했습니다.

• 3-5. 테이스티 엔터테인먼트

• 마지막 키워드는 '테이스티 엔터테인먼트'로, 불경기 심화로 명품 등에 비해 소비의 진입 장벽이 낮은 음식 영역이 새로운 사치재로 부상하고 있음을 의미합니다. 고급 식자재나 한 가지 식재료만 판매하는 그로서리 마켓이 인기를 끌고, 인기 베이커리와 협업한 크리스마스 케익 등 비식품 브랜드의 푸드 콜라보레이션 콘텐츠도 확장세에 있습니다. 신한카드 고객의 2023년 1~11월 가맹점수 기준 전년 동기 대비 식품잡화 7%, 커피전문점 17% 증가하는 등 '한입 미식' 엔터테인먼트를 주도하는 가맹점수가 5% 이하의 증가율을 보이는 여타 가맹점 대비 상대적으로 크게 늘어난 것으로 나타났습니다.

4. 결론

• 신한카드의 데이터를 통해 도출된 2023년과 2024년의 소비 트렌드는 소비자들의 가치관과 라이프스타일 변화를 명확히 보여줍니다. 2023년의 'co-EXIST(공존)'는 다름을 인정하고 변화를 수용하는 방향으로, 다양한 소비 패턴과 생활 방식의 진화를 의미합니다. 반면 2024년의 'SPARK'는 창조력과 새로운 삶의 방식을 탐구하며, 개인의 효율과 새로운 경험을 중시하는 트렌드를 제시합니다. 이러한 변화는 소비자들의 요구와 시장 트렌드에 큰 영향을 미칠 것으로 예상되며, 기업들은 이를 반영해 전략을 재정비할 필요가 있습니다. 특히, 2023년 강조된 소비 디톡스, 밀도 있는 취향 탐구, 하이브리드 라이프, 건강 스펙 시대, 컬러풀 소사이어티와 2024년 중점으로 다룬 시간 혁명, 협업 가족, 펀플레이션 시대, 자극 양극화, 테이스티 엔터테인먼트는 각각의 방향성에 맞춰 시장을 선도할 가능성이 큽니다. 이번 소비 트렌드 분석을 통해, 향후 시대적 변화에 대응하는 더욱 효과적인 마케팅 및 비즈니스 전략이 필요할 것입니다.

5. 용어집

• 5-1. 신한카드 [회사]

• 신한카드는 대한민국을 대표하는 카드사로, 매년 소비 트렌드를 분석하고 이를 통해 고객의 소비 패턴과 생활 양식을 예측하는 데이터를 제공한다. 본 리포트에서도 신한카드가 제공하는 데이터가 중요한 역할을 수행하였다.

• 5-2. co-EXIST [트렌드 키워드]

• 2023년 신한카드에서 발표한 소비 트렌드 키워드. 다름을 인정하고 변화를 수용하는 새로운 생활 방식을 의미하며, 소비 디톡스, 밀도 있는 취향 탐구, 하이브리드 라이프, 건강 스펙 시대, 컬러풀 소사이어티와 같은 세부 키워드를 포함한다.

• 5-3. SPARK [트렌드 키워드]

• 2024년 신한카드에서 발표한 소비 트렌드 키워드. 개인의 창조력과 새로운 삶의 방식을 반영하며, 시간 혁명, 협업 가족, 펀플레이션 시대, 자극 양극화, 테이스티 엔터테인먼트와 같은 세부 키워드를 포함한다.

6. 출처 문서

• 신한카드, 2023년 소비 트렌드 키워드는 'co-EXIST 공존’https://www.ngetnews.com/news/articleView.html?idxno=413464
• 신한카드, 2024년 소비 변화 키워드로 'SPARK' 제시해https://www.shinhancard.com/pconts/company/html/promotion/press/1226125_3999.html
• 신한카드, 2023년 소비 변화 키워드로 ‘co-EXIST’ 제시 - 뉴스와이어https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=957635